Для более быстрого отслеживания возвратов Tax Free, введите данные вашей формы Tax Free ниже. Не используйте пробелы или дефисы - только цифры и буквы.

 

Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста нажмите здесь.

 

Для получения информации о покупках по системе Такс Фри в Объединенных Арабских Эмиратах, пожалуйста, перейдите на специальный веб-сайт ОАЭ нажав здесь.

 

К сожалению, номер Такс Фри формы:

не был найден в нашей системе.


Для более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь для введения данных формы Такс Фри, или напишите нам здесь


customerservices@planetpayment.com

Введите номер штрих-кода вашей формы Такс Фри:
reCAPTCHA is required.

Отследить возврат

Каждая форма Такс Фри имеет уникальный номер - обычно его можно найти в верхней части формы.

 

Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь ссылками ниже:

 

We're waiting to receive your stamped Tax Free form.

 

We will update your tax refund status once we receive it.

 

If you have queries on the refund status, please provide the details from your Tax Free form(s) on  this Tax Free enquiry page.

We're processing your tax refund. If you selected one of the following refund methods, please allow 30 days to receive your refund:

 

  • Credit card
  • Alipay
  • Cheque
  • Bank transfer
  • Ctrip Pass

 

If you do not receive the amount after 30 days, or have any other queries, please contact our customer services team by providing the details from your Tax Free form(s) on this Tax Free enquiry page.

Please contact us.

 

We're having difficulty processing your Tax Free form - please provide the details from your Tax Free form(s) on this Tax Free enquiry page.



Tax Refund Customer Services

Your refund has been paid!

 

If you selected one of the following refund methods, refunds can take up to 3-5 days to appear on account statements:

 

  • Credit card
  • Alipay
  • Cheque
  • Bank transfer
  • Ctrip Pass

 

If you have queries on the refund status, please provide the details from your Tax Free form(s) on  this Tax Free enquiry page.


If you have not been paid after 5 days, please email us at


Ваш гид в мире Такс Фри шопинга

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами

Ответы на ваши вопросы

Проверьте статус вашего возврата, сделав всего несколько кликов

Отследить возврат

Где совершать покупки Такс Фри

Italy Ставка НДС 22%

Standard VAT 22%; food (meat and other food items): 10%; herbs (basil, oregano and sage): 5%; milk, fruit, vegetables, bread and prescription glasses: 4%. Actual tax refund value subject to amount spent and Terms and Conditions.

  • Покупатели, имеющие право на возврат НДС/налога с продаж:
    Non-EU residents
  • Валюта:
    Euro (€)
  • ставка НДС
    22%
  • Минимальная сумма покупки:
    154.94 Euro
  • Срок для получения таможенного подтверждения:
    90 days after the month of purchase

France Ставка НДС 20%

Standard VAT 20%; food and books 5.5%. Actual tax refund value up to 16.33% on standard VAT items, subject to amount spent and Terms and Conditions. Please note: typical value for immediate tax refunds is 10.8%.

  • Покупатели, имеющие право на возврат НДС/налога с продаж:
    Non-EU residents over 16
  • Валюта:
    Euro (€)
  • ставка НДС
    20%
  • Минимальная сумма покупки:
    175.01 Euro on the same day in the same store
  • Срок для получения таможенного подтверждения:
    3 months after the month of purchase for credit card refund, or 21 days from the date of purchase for immediate refund.

Spain Ставка НДС 21%

Standard VAT 21%; food and some optical goods 10%; medicines and pharmaceutical goods, books, magazines and some food 4%. Actual tax refund value subject to amount spent and Terms and Conditions; tax refund value up to 15.7% on standard VAT items.

  • Покупатели, имеющие право на возврат НДС/налога с продаж:
    Non-EU residents
  • Валюта:
    Euro (€)
  • ставка НДС
    21%
  • Минимальная сумма покупки:
    No minimum spend
  • Срок для получения таможенного подтверждения:
    3 months after the month of purchase; 21 days from the date of purchase for City Cash Refund

United Kingdom Ставка НДС 20%

Standard VAT 20%; children's products 5%. Actual tax refund value subject to amount spent and Terms and Conditions.

  • Покупатели, имеющие право на возврат НДС/налога с продаж:
    Non-EU residents
  • Валюта:
    GBP
  • ставка НДС
    20%
  • Минимальная сумма покупки:
    25 GBP
  • Срок для получения таможенного подтверждения:
    To be obtained within three months after the month of purchase

Germany Ставка НДС 19%

Standard VAT 19%; food and books 7%. Actual tax refund value subject to amount spent and Terms and Conditions.

  • Покупатели, имеющие право на возврат НДС/налога с продаж:
    Non-EU residents
  • Валюта:
    Euro (€)
  • ставка НДС
    19%
  • Минимальная сумма покупки:
    50.01 Euro per invoice
  • Срок для получения таможенного подтверждения:
    3 months after the month of purchase.

UAE Ставка НДС 5%

Actual tax refund value subject to amount spent and Terms and Conditions.

  • Покупатели, имеющие право на возврат НДС/налога с продаж:
    “Overseas tourist” means any natural Person who is not resident in any of the Implementing States and who is not a crew member on a flight or aircraft leaving an Implementing State
  • Валюта:
    Dirham
  • ставка НДС
    5%
  • Минимальная сумма покупки:
    250 dirhams
  • Срок для получения таможенного подтверждения:
    90 days from the purchase date

Фактическая сумма возврата налога регулируются Правилами и Условиями. С более подробной информацией о каждой стране можно ознакомиться ниже.

Посмотреть все страны

Бренды – партнеры

Увидеть больше

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить Вам больше возможностей при использовании сайта. Если вы продолжите без изменения своих настроек, мы будем считать, что вы согласны на получение всех файлов cookie на веб-сайте Planet. Однако, если вы хотите, вы можете в любое время изменить настройки файлов cookie.

Конфиденциальность