Для более быстрого отслеживания возврата Такс Фри, загрузите наше приложение. Или введите данные вашей формы Такс Фри ниже. Не используйте пробелы и дефисы - только цифры и буквы.

 

Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста нажмите здесь.

 

Для получения информации о покупках по системе Такс Фри в Объединенных Арабских Эмиратах, пожалуйста, перейдите на специальный веб-сайт ОАЭ нажав здесь.

К сожалению, номер Такс Фри формы:

не был найден в нашей системе.


Для более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь для введения данных формы Такс Фри, или напишите нам здесь


customerservices@planetpayment.com

Введите номер штрих-кода вашей формы Такс Фри:

Отследить возврат

Каждая форма Такс Фри имеет уникальный номер - обычно его можно найти в верхней части формы.

 

Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь ссылками ниже:

 

Мы ждем получения вашей проштампованной формы Такс Фри.

 

Мы обновим статус вашей формы после получения.

 

Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста, предоставьте данные вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.

Мы обрабатываем Ваш возврат Такс Фри.

 

Если вы выбрали один из следующих способов получения возврата, пожалуйста, подождите 30 дней для получения средств:

 

  • Кредитная карта
  • Alipay
  • Чек
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Если вы не получили возврат в течение 30 дней, или у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой, предоставив данные вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.

Пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

У нас возникли трудности с обработкой вашей формы Такс Фри - пожалуйста, предоставьте данные вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.



Связаться со службой поддержки

Ваш возврат был выплачен!

 

Если вы выбрали один из следующих способов получения возврата, то процесс возмещения может занять до 3-5 дней, прежде чем средства появятся на вашем счету:

 

  • Кредитная карта
  • Alipay
  • Чек
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Если у вас есть вопросы о статусе возврата, пожалуйста, предоставьте детали вашей формы Такс Фри на этой странице по вопросам Такс Фри.


Если вы не получили выплату через 5 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте


Соблюдение GDPR

Май 2018

 

Как вы, возможно, знаете, законодательство об общих правилах защиты данных (GDPR) вступило в силу 25 мая 2018 года.

 

Защита данных ритейлера и туриста и соблюдение всех применимых норм и правил всегда были для нас ключевой задачей, и этот принцип продолжает действовать при внедрении GDPR.

 

Мы внесли много изменений в процесс обработки данных, в том числе:

 

  • Прозрачность:
    • Наша политика конфиденциальности и защиты данных была обновлена в соответствии со статьей 13 GDPR, где изложена конкретная информация, которая должна сообщаться клиентам с 25 мая 2018 года. Данная политика будет регулярно пересматриваться и обновляться при необходимости;

 

  • Ответственность:
    • Мы проверили существующие риски утечки наших данных и нормативную базу, чтобы убедиться в соответствии требованиям GDPR;

 

  • Управление:
    • Planet имеет надежную структуру управления, а внутренний аудит и Комитет по рискам гарантируют, что конфиденциальность и защита данных являются постоянным приоритетом для директоров и правления холдинга;

 

  • Внешние поставщики:
    • Мы пересмотрели отношения со всеми нашими поставщиками и ввели дополнения к нашим контрактным соглашениям;

 

  • Конфиденциальность:
    • Наши Такс Фри формы были обновлены с учетом требований GDPR, и наша подробная политика конфиденциальности была обновлена на нашем веб-сайте. Мы будем обрабатывать ваши персональные данные только с вашего согласия; а также

 

  • Безопасность данных:
    • Наши меры по защите информации и данных имеют сертификат ISO 27001 и соответствуют стандарту PCI-DSS, и мы выполняем необходимые процедуры для обеспечения регулярного анализа и защиты данных заинтересованных сторон.

 

Мы приложили значительные усилия для того, чтобы методы обработки персональных данных отражали дополнительные обязательства, изложенные в GDPR. Конфиденциальность данных всегда была и будет одной из основных ценностей Planet.

 

Вы можете найти нашу подробную политику конфиденциальности здесь.

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить Вам больше возможностей при использовании сайта. Если вы продолжите без изменения своих настроек, мы будем считать, что вы согласны на получение всех файлов cookie на веб-сайте Planet. Однако, если вы хотите, вы можете в любое время изменить настройки файлов cookie.

Конфиденциальность