Для более быстрого отслеживания возвратов Tax Free, введите данные вашей формы Tax Free ниже. Не используйте пробелы или дефисы - только цифры и буквы.

 

Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста нажмите здесь.

 

Для получения информации о покупках по системе Такс Фри в Объединенных Арабских Эмиратах, пожалуйста, перейдите на специальный веб-сайт ОАЭ нажав здесь.

 

К сожалению, номер Такс Фри формы:

не был найден в нашей системе.


Для более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь для введения данных формы Такс Фри, или напишите нам здесь


customerservices@planetpayment.com

Введите номер штрих-кода вашей формы Такс Фри:
reCAPTCHA is required.

Отследить возврат

Каждая форма Такс Фри имеет уникальный номер - обычно его можно найти в верхней части формы.

 

Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь ссылками ниже:

 

Мы не получили Вашу подтвержденную форму Tax Free для возврата НДС, поэтому с Вашей карты будут/ были списаны средства, в соотвествиями с условиями, которые Вы подписали когда получили возврат наличными.

 

Чтобы получить дополнительную информацию, откройте https://www.planetpayment.com/media/4226/planet-website-charges_russian.pdf

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free, была успешно получена и мы обрабатываем Ваш возврат. Если Вы выбрали один из ниже перечисленных методов возврата, то Вы можете ожидать получение возврата в течение 30 дней:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Если Вы не получите возврат после 30 дней, или у Вас возникнут другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free не полуена.

 

Пожалуйста, убедитесь, что Вы отправили Вашу форму Tax Free в один из наших офисов. Полный список наших офисов Вы можете найти тут: https://www.planetpayment.com/ru/contact-us/

 

Если Вы выслали Вашу форму Tax Free недавно, пожалуйста, ожидайте завершения процесса возврата в течение 30 дней.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

У нас возникли проблемы с обработкой Вашей формы Tax Free, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Мы получили Вашу подтвержденную форму Tax Free и выслали соотвествующую сумму на Ваш счет, после списания. Пожалуйста, обратите внимание, что невыполнение условий может нести за собой дополнительные платы.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Мы получили Вашу форму Tax Free, а Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Наличные
  • Alipay instant refund
  • WeChat instant refund

 

Процесс возврата считается завершенным.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек/ предоплаченная карта
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Пожалуйста, обратите внимание, что переводы могут занимать до 10 рабочих дней. Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Мы получили Вашу форму Tax Free и процесс возврата считается завершенным.

 

Ваша сумма возврата была вычтена из суммы покупки в магазине.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Planet и Banregio заключили партнерство для реализации услуг по конвертации валют в банкоматах по всей Мексике

Planet и Banregio заключили партнерство для реализации услуг по конвертации валют в банкоматах по всей Мексике


  • Planet и Banregio отметили начало пятилетнего партнерства, запустив конвертацию валют в 308 банкоматах по всей Мексике.

  • Возможность конвертация валют создает дополнительные удобства для иностранных туристов, отображая цены в их национальной валюте, а также генерирует дополнительных доход для розничной торговли и банков.

  • Эта сделка расширяет число мексиканских банков, сотрудничающих с Planet, и закладывает основу для дальнейшего развития решений по конвертации валют на рынке.


24 апреля 2020 года

 

Международный поставщик платежей Planet заключил партнерские отношения с мексиканским банком Banregio для реализации решений по конвертации валют для пользователей Visa и Mastercard в 308 банкоматах в Мексике.

 

Конвертация валют предлагает множество преимуществ для международных туристов, обеспечивая ясность и удобство, поскольку цены отображаются в их национальной валюте. Система создает дополнительный комфорт для клиентов, поскольку они информируются о сумме, списанной с их банковского счета в режиме реального времени, и в той валюте, которую они знают лучше всего, в их собственной.

 

Решения Planet для конвертации валют в банкоматах представлено в более чем 100.000 машин в Северной и Южной Америке (Северная, Центральная и Латинская Америка). Конвертация валюты в банкоматах обеспечивает мощный стимул для международных клиентов использовать сеть банкоматов данного банка для снятия наличности за границей, а дополнительная услуга улучшает общее качество обслуживания клиентов.

 

В течение первых двух месяцев работы услуга конвертации валюты Banregio уже зарекомендовала себя в Мексике: 85% международных клиентов Visa предпочитают снимать деньги в своей валюте.

 

Хесус Роберто Кора, заместитель директора по методам оплаты в Banregio, говорит: «Planet - идеальный партнер, помогающий нам осуществлять конвертацию валют через наши банкоматы. Их опыт, поддержка и стремление обеспечить беспроблемную работу этого сложного проекта не имеют себе равных. Мы рады предоставить нашим клиентам услуги по конвертации валют и надеемся снова сотрудничать с Planet в будущем».

 

«Международные туристы — это важная для нас группа клиентов, поэтому мы стараемся создать для них максимально приятный и удобный сервис. Снятие денег в иностранной валюте может быть несколько некомфортным для наших гостей, поэтому мы рады возможности предложить решение, которое упростит процесс и убедит их использовать наши банкоматы».

«Мы рады сотрудничеству с Banregio для расширения нашей партнерской сети в Северной и Южной Америке. »

Стив О'Донован, директор по платежам, Planet

Стив О'Донован, директор по платежам в Planet, сказал: «Международные туристы часто сталкиваются с излишними сложностями в принимающей стране. Услуги по конвертации валют предлагают простой и эффективный способ улучшить впечатление клиентов о нашем сервисе, позволяя им снимать деньги в той валюте, которую они знают и понимают лучше всего: в своей собственной».

 

«Мы рады сотрудничеству с Banregio для расширения нашей партнерской сети в Северной и Южной Америке. Успешный запуск нашего решения в Мексике несомненно демонстрирует удобство упрощенного процесса оплаты, а также охват и привлекательность сети банкоматов Banregio».

 

Планета также работает в партнерстве с несколькими другими мексиканскими банками, включая Banorte, Multiva, Afirme и Scotiabank, а также с партнером по обработке платежей Prosa, и планирует ввести дополнительные услуги по конвертации валют по всей Мексике.

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить Вам больше возможностей при использовании сайта. Если вы продолжите без изменения своих настроек, мы будем считать, что вы согласны на получение всех файлов cookie на веб-сайте Planet. Однако, если вы хотите, вы можете в любое время изменить настройки файлов cookie.

Конфиденциальность