Для более быстрого отслеживания возвратов Tax Free, введите данные вашей формы Tax Free ниже. Не используйте пробелы или дефисы - только цифры и буквы.

 

Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста нажмите здесь.

 

Для получения информации о покупках по системе Такс Фри в Объединенных Арабских Эмиратах, пожалуйста, перейдите на специальный веб-сайт ОАЭ нажав здесь.

 

К сожалению, номер Такс Фри формы:

не был найден в нашей системе.


Для более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь для введения данных формы Такс Фри, или напишите нам здесь


customerservices@planetpayment.com

Введите номер штрих-кода вашей формы Такс Фри:
reCAPTCHA is required.

Track my refund ru

Каждая форма Такс Фри имеет уникальный номер - обычно его можно найти в верхней части формы.

 

Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь ссылками ниже:

 

Мы не получили Вашу подтвержденную форму Tax Free для возврата НДС, поэтому с Вашей карты будут/ были списаны средства, в соотвествиями с условиями, которые Вы подписали когда получили возврат наличными.

 

Чтобы получить дополнительную информацию, откройте https://www.planetpayment.com/media/4226/planet-website-charges_russian.pdf

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free, была успешно получена и мы обрабатываем Ваш возврат. Если Вы выбрали один из ниже перечисленных методов возврата, то Вы можете ожидать получение возврата в течение 30 дней:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Если Вы не получите возврат после 30 дней, или у Вас возникнут другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free не полуена.

 

Пожалуйста, убедитесь, что Вы отправили Вашу форму Tax Free в один из наших офисов. Полный список наших офисов Вы можете найти тут: https://www.planetpayment.com/ru/contact-us/

 

Если Вы выслали Вашу форму Tax Free недавно, пожалуйста, ожидайте завершения процесса возврата в течение 30 дней.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

У нас возникли проблемы с обработкой Вашей формы Tax Free, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Мы получили Вашу подтвержденную форму Tax Free и выслали соотвествующую сумму на Ваш счет, после списания. Пожалуйста, обратите внимание, что невыполнение условий может нести за собой дополнительные платы.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Мы получили Вашу форму Tax Free, а Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Наличные
  • Alipay instant refund
  • WeChat instant refund

 

Процесс возврата считается завершенным.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек/ предоплаченная карта
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Пожалуйста, обратите внимание, что переводы могут занимать до 10 рабочих дней. Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Мы получили Вашу форму Tax Free и процесс возврата считается завершенным.

 

Ваша сумма возврата была вычтена из суммы покупки в магазине.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Planet расширяет присутствие в международном аэропорту Дубая (DXB), чтобы улучшить обслуживание клиентов при совершении беспошлинных покупок

Planet расширяет присутствие в международном аэропорту Дубая (DXB), чтобы улучшить обслуживание клиентов при совершении беспошлинных покупок



  • Иностранные гости, вылетающие из международного аэропорта Дубая, смогут получить доступ к ускоренной, более эффективной процедуре возмещения налога. Теперь она будет занимать меньше минуты.
  • Planet увеличивает количество пунктов самообслуживания в терминале 3 больше чем в два раза.
  • Открытие пройдет 6 октября 2019 г. при участии представителей Федеральной налоговой службы и аэропорта Дубая.

7 октября 2019 г.

 

Компания Planet, поставщик услуг в сфере международных платежей, в сотрудничестве с Федеральной налоговой службой объявила о расширении присутствия в международном аэропорту Дубая (DXB), самом загруженном аэропорту мира по общему пассажиропотоку на международных рейсах, который составляет более 89 млн человек в год [1]. Компания планирует больше чем в два раза увеличить количество пунктов самообслуживания (до 20), в которых покупатели смогут получить возмещение налога.

 

 

 

Дополнительные пункты самообслуживания в терминале 3 позволят международным пассажирам оформить свои беспошлинные покупки самостоятельно. Пункты самообслуживания, доступные также в терминале 1, позволят сократить очереди и улучшить качество обслуживания за счет ускорения процедуры возврата налога. Теперь на оформление возврата Такс Фри будет уходить меньше минуты.

 

 

 

Благодаря запущенному в ноябре 2018 года решению, предусматривающему полную цифровизацию оформления беспошлинных покупок, количество торговых точек в Дубае, работающих с использованием системы Такс Фри, на сегодняшний момент превысило 10 000 [2]. За счет ежегодного пассажиропотока, который в Дубае составляет 16 млн туристов, у сектора беспошлинной торговли в ОАЭ есть все шансы для роста.

 

 

 

Расширение присутствия ознаменовала официальная церемония открытия, которая прошла 6 октября 2019 г. в терминале 3 с участием Ахмеда Ноора (Ahmed Noor), директора по вопросам регистрации и возмещений из Федеральной налоговой службы, Пола Гриффитса (Paul Griffiths), генерального директора аэропорта Дубая, и Юджина Барри (Eugene Barry), исполнительного вице-президента аэропорта по коммерческому сотрудничеству.

 

 

 

«Аэропорт принимает более 7 млн человек в месяц, многие из них приезжают в Дубай, чтобы насладиться первоклассным шопингом. Увеличение количества пунктов Planet в терминалах 1 и 3 DXB поможет нам обеспечить нашим клиентам обслуживание, которое удовлетворит их потребности на каждом уровне», — сообщил Пол Гриффитс, генеральный директор аэропорта Дубая.

 

 

 

«Расширение присутствия Planet в международном аэропорту Дубая демонстрирует нашу преданность ОАЭ и стремление повысить качество услуг в области возмещения налога для иностранных покупателей. Мы рады работать в этом направлении совместно с Федеральной налоговой службой», — пояснил Эйяд аль-Курди (Eyad Al Kourdi), генеральный директор Planet.

 

 

 

Расширение присутствия Planet в международном аэропорту Дубая проходит после внедрения НДС в январе 2018 г. со стороны Федеральной налоговой службы и введения беспошлинной торговли в ноябре 2018 г.

 

 

 

[1] https://www.dubaiairports.ae/corporate/media-centre/fact-sheets/detail/dubai-airports

 

[2] https://gulfnews.com/business/tourism/dubai-visitor-numbers-reach-nearly-16-million-2018-up-08-1.62277405

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить Вам больше возможностей при использовании сайта. Если вы продолжите без изменения своих настроек, мы будем считать, что вы согласны на получение всех файлов cookie на веб-сайте Planet. Однако, если вы хотите, вы можете в любое время изменить настройки файлов cookie.

Конфиденциальность