如果想要更快速地追踪您的购物退税,请下载我们的Planet App。或者,在下面输入您退税单的详细信息。请注意,您输入的信息不能包含任何空格或连字符,填写数字和字母即可。

 

如果您对购物退税进度有任何疑问,请点击这里。

 

针对在阿拉伯联合酋酋长国的购物退税,请点击这里访问阿联酋的专用网站。

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如需了解更多信息,请点击这里提交您的退税单详细信息,或者给我们发送电子邮件。


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追踪我的退税

我们的每张退税单都有唯一编码,该编号通常位于表单的顶部。

 

如果您需要进一步帮助,请点击一下链接:

  • 针对具体退税单问题的顾客服务 (请提前准备好您的退税单编码和详细信息)
  • 有问必答
  • 如何填写退税单
  • 如何购物退税

我们正在等待接收您已盖章的退税单。

 

我们将将在收到退税单后,立即更新您的退税状态。

 

如果您对退税状态有所疑问,请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息。

我们正在处理您的退税。

 

如果您选择了以下任意一种退税方式,您可能需要等待30天才能收到退税金:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程退税卡

如果您在30天后仍未收到税金,或者有任何其他问题,请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息以联系我们的客服团队。

请与我们联系。

 

我们在处理您的退税单时遇到了困难 - 请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息。



退税客户服务

您的退税金已支付成功!

 

如果您选择以下任意一种退税方式,退税金可能需要3-5天才才能到账:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程退税卡

如果您对退税状态有所疑问,请在此退税查询页面提交您退税单的详细信息。


如果您在5天后仍未收到退税金,请发送电子邮件至以下邮箱与我们联系。


端对端全球联结和互动

统一的

同一个平台支持所有我们所提供的货币、语言,以及区域性信用卡产品。

 

我们的开发人员会针对新兴的技术、不断变化的行业标准或日新月异的市场动向快速做出响应。

 

在多个地区经营业务的商户可以高效地将他们偏好的终端技术应用到各个区域提供始终如一的客户服务。

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专利技术会根据不同收单机构、商户、地点和一系列其他因素为每笔交易计算个性化汇率。

 

平台接受多个来源的汇率数据,并保证在特定时间内维持汇率的稳定。

 

例如,该功能非常适用于要在支付交易数天后交付产品的电商商户。

我们的平台能够灵活提供量身定制的解决方案,以满足世界各地成熟及充满活力的新兴市场内的收单机构和商户的具体需求

可扩展的

它可以随着我们的全球网络的发展轻松扩展,让我们能够添加新的银行和商户,提高交易量并打入新的市场。

安全的

保护顾客持卡数据是我们的第一要务。

 

平台符合PCI安全标准委员会的数据安全标准,并在每年接受独立安全评估员的审计和认证。

 

保存在系统中的全部数据都经过加密,所有的通讯也采用SSL和Triple DES进行加密。我们的网络团队积极地对我们的系统和网络进行监控,以杜绝任何安全威胁。

 

而且,我们还为商户提供最新的交易加密和持卡人数据标记化服务,以帮助他们将风险最小化。

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