为了更快地追踪您的退税进度,请在下方输入您退税单的详细信息。请注意,您输入的信息不能包含任何空格或连字符,填写数字和字母即可。

 

如果您对购物退税进度有任何疑问,请点击这里

 

针对在阿拉伯联合酋酋长国的购物退税,请点击这里访问阿联酋的专用网站。

 

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如需了解更多信息,请点击这里提交您的退税单详细信息,或者给我们发送电子邮件。


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追踪我的退税

我们的每张退税单都有唯一编码,该编号通常位于表单的顶部。

 

如果您需要进一步帮助,请点击一下链接:

  • 针对具体退税单问题的顾客服务 (请提前准备好您的退税单编码和详细信息)
  • 有问必答
  • 如何填写退税单
  • 如何购物退税

我们尚未收到符合要求的退税文件,因此,我们将/已根据您在收到预付退税时签署的条款和条件,从您担保的账号中扣款。

更多详情,请参阅:https://www.planetpayment.com/en/shoppers/charges/

如果您还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

我们已成功收到了您的退税单,正在处理您的退税款。如果您选择了以下退税方式之一,退税款预计在30天内发放:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程积分

如果您在30天后仍未收到退税款,或还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

我们正在等待接收您经海关验证的退税表格。

请确保您已将经海关验证的退税表格原件递交或邮寄至我们的办公室。可在如下网址查找到各国家地区办公室地址的完整列表:

 https://www.planetpayment.com/cn/contact-us/

如您近期刚刚递交退税表格,请允许30天完成退税受理。

如果您还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/

我们在授理您的退税表格时遇到问题,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/

我们已收到了符合条件的退税表格,并将预付退税扣款返还至您的账号。请注意,返款中或已扣除额外费用。

如果您还有其他疑问,请通过此链接https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已收到了您的退税表格,并通过以下其中一种退税方式支付了退税款:

  • 现金
  • 支付宝即时退税
  • 微信即时退税

您的退税已完成。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已通过如下其中一种方式支付了退税款:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票/预付卡
  • 银行转账
  • 携程积分

请注意,通常银行到账需要大概10个工作日。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已收到您的退税表格,并已完成退税受理。

您的退税金额已从商店购物时的原始价格中扣除。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

德国

19% VAT税率

标准VAT税为19%;食物和书籍为7%。实际退税值取决于具体消费金额和条款与规则。

  • 有资格进行退税的购物者:
    非欧洲成员国公民
  • 货币:
    欧元(€)
  • VAT税率:
    19%
  • 最低消费额:
    要求同一天在同一间店内购物满50.01 欧元
  • 海关验证批准时限:
    消费当月后三个月内

购物并向店员索要退税单

验证您的退税单

将您的退税单寄回给Planet并获得退税

海关验证需要出示的文件:

 

完整填妥的退税单

消费的物品和购物小票原件

护照以及旅行证件

请注意,如果您已收到店内或市中心退税,为了避免收费和罚款,您必须在收到退税后21天内将出口验证退税单和购物小票原件一并寄还给我们。

慕尼黑购物退税

 

Marienplatz

  • 慕尼黑市中心的一个中心广场。

 

Theatinerstrasse 

  • Zara等品牌与Saint Laurent、Michael Kors和Gucci等大牌并肩而坐,还有Rockberries等珠宝商,以及Pfeifen Diehl等德国商店。

 

Maximilianstrasse

  • 它以画廊、设计师商店和Tara Jarmon和Donaldson等奢侈品精品店、Jeanne Lanvin等香水店以及慕尼黑最著名的五星级酒店之一的Hotel Vier Jahreszeiten而闻名。在这里,你可以在Armani、Chanel和Gucci等品牌店铺购物。

 

Maffeistrasse

  • 这里是一座包括Armani、Brunello Cucinelli、Akris、Etro和Ralph Lauren在内的六层购物中心。他们还有一个令人印象深刻的男装部门,提供Brioni、Tom Ford和Regent等品牌。

 

Ingolstadt Village

  • 这是一个充满了G. K. Mayr(手工制作的鞋)、Michael Kors和Pfendt Optic等品牌的设计师专柜。

柏林退税购物

柏林是购物的天堂。从传统的和新的百货公司、现代购物中心、奢侈品设计商店到小型手工制品店,跳蚤和古董市场,以及廉价商店,你会发现所有你需要的一切。

 

Kurfürstendamm

  • 主要的购物大道等世界级品牌Chanel、Gucci、Dolce & Gabbana、Bottega Veneta、Michael Kors、Zadig & VoltaireTiger of Sweden、Kiton or Anna Dessous、Beckmann & Schönherr jewellery、蔡司视觉中心、Noble Optic Maybach或者其他的如Zilli一般的外来品牌,一个特别的以其手工制品而出名的品牌。像欧舒丹这样的美容品牌更是在Kurfurstendamm为您带来了完整的购物体验。

 

Friedrichstrasse

  • 柏林的中心也是国际时尚品牌商店、奢侈的高街品牌商店、书籍、珠宝和高端家居装饰商店的归属地。老佛爷百货提供国际化的购物氛围,从国际品牌和美容产品到法国高级时装品牌,以及一个特别的美食区。这条长达3.3公里的购物街,从Emporio Armani、Lagerfeld、Thomas Sabo、Sandro、Maije All Saints到Pletzsch Jewellery等高档珠宝品牌店铺林立。像Intimissimi和Calzedonia这样的高街品牌也在这里开设了专卖店。

 

Lufthansa Worldshop

  • 柏林、汉堡、慕尼黑、法兰克福和杜塞尔多夫的机场商店。

购物建议

  • 周一至周六的购物时间一般是9:30-20:00

 

银行卡支付

  • 首选的信用卡是Visa和MasterCard
  • American Express同样适用,但并不是很普遍
  • 其他境外卡在德国也能被接受,只要是芯片和密码卡就可以
  • 许多小商店不接受银行卡支付
  • 门上通常会有一个标志,表明哪些卡(如果有的话)是可以使用的

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