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为了更快地追踪您的退税进度,请在下方输入您退税单的详细信息。请注意,您输入的信息不能包含任何空格或连字符,填写数字和字母即可。

 

如果您对购物退税进度有任何疑问,请点击这里

 

针对在阿拉伯联合酋酋长国的购物退税,请点击这里访问阿联酋的专用网站。

 

了解芬兰免税购物详情,请访问我们的网页Finland webpage

 

非常抱歉,我们未能在系统中找到该条形码编码:


如需了解更多信息,请点击这里提交您的退税单详细信息,或者给我们发送电子邮件。


customerservices@planetpayment.com

请输入您的退税单条形码编码:
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追踪我的退税

我们的每张退税单都有唯一编码,该编号通常位于表单的顶部。

 

如果您需要进一步帮助,请点击一下链接:

  • 针对具体退税单问题的顾客服务 (请提前准备好您的退税单编码和详细信息)
  • 有问必答
  • 如何填写退税单
  • 如何购物退税

我们尚未收到符合要求的退税文件,因此,我们将/已根据您在收到预付退税时签署的条款和条件,从您担保的账号中扣款。

更多详情,请参阅:https://www.planetpayment.com/en/shoppers/charges/

如果您还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

我们已成功收到了您的退税单,正在处理您的退税款。如果您选择了以下退税方式之一,退税款预计在30天内发放:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程积分

如果您在30天后仍未收到退税款,或还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

我们正在等待接收您经海关验证的退税表格。

请确保您已将经海关验证的退税表格原件递交或邮寄至我们的办公室。可在如下网址查找到各国家地区办公室地址的完整列表:

 https://www.planetpayment.com/cn/contact-us/

如您近期刚刚递交退税表格,请允许30天完成退税受理。

如果您还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/

我们在授理您的退税表格时遇到问题,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/

我们已收到了符合条件的退税表格,并将预付退税扣款返还至您的账号。请注意,返款中或已扣除额外费用。

如果您还有其他疑问,请通过此链接https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已收到了您的退税表格,并通过以下其中一种退税方式支付了退税款:

  • 现金
  • 支付宝即时退税
  • 微信即时退税

您的退税已完成。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已通过如下其中一种方式支付了退税款:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票/预付卡
  • 银行转账
  • 携程积分

请注意,通常银行到账需要大概10个工作日。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已收到您的退税表格,并已完成退税受理。

您的退税金额已从商店购物时的原始价格中扣除。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

Planet与Banregio合作在墨西哥各地的ATM提款机上推出货币兑换服务

Planet与Banregio合作在墨西哥各地的ATM提款机上推出货币兑换服务


  • Planet与Banregio在墨西哥各地的300多台ATM提款机上推出了一项货币转换解决方案,这标志着双方5年合作关系的开始。

  • 货币转换通过以本国货币显示价格,为国际消费者提供了清晰和便利的选择,同时也为商户和银行带来了额外的收入。

  • 这笔交易使Planet与越来越多的墨西哥银行建立了合作关系,并为进一步推出货币转换解决方案奠定了基础


2020年4月24日

国际跨境支付服务提供商Planet已与墨西哥Banregio银行合作,为墨西哥308台ATM提款机上的Visa和万事达用户提供了货币转换解决方案。

 

货币转换为国际消费者带来了很多好处,通过以其本国货币显示价格来提供清晰明了的选择。该系统为客户提供了舒适与便利,使他们能够实时、准确地知道自己的银行帐户中借记的确切金额。

 

Planet在美洲(北部、中部和拉丁美洲)的100,000多台机器上提供了 ATM提款机货币解决方案。ATM提款机上的货币转换为国际消费者提供了强大的动力,促使他们使用银行的自动柜员机网络进行海外取款,这项增值服务也改善了整体的客户体验。

 

事实证明,Banregio的货币转换服务在墨西哥已广受欢迎,有85%的国际Visa客户选择在运营的前两个月内以自己的货币提取现金。

 

Banregio支付方式副主管Jesus Roberto Cora表示:“Planet是帮助我们在ATM提款机上实现货币转换的完美合作伙伴。他们的经验、支持和承诺使这个复杂的项目无与伦比的顺利运行着。我们很高兴为我们的客户提供货币转换服务,并期待在未来与Planet再次合作。

 

国际客户是至关重要的客户群,我们必须使他们的体验尽可能的愉快和便捷,这一点很重要。对于国际消费者来说,提取外币可能会让他们感到困惑,所以我们很高兴能够提供一种解决方案,让他们在使用我们的ATM提款机时觉得简单且放心。”

我们很高兴与Banregio合作,在整个美洲扩展我们的合作伙伴网络,并取得成功。

Steve O’Donovan, 首席支付总监, Planet

Planet的首席支付总监Steve O’donovan表示:“国际消费者的旅程往往带有层层不必要的复杂性。货币转换服务提供了一种简单而有效的方式来提高国际消费者的体验,让他们能够用自己最熟悉和最了解的货币  - 他们自己的货币来提款。”

 

“我们很高兴与Banregio合作,扩大我们在美洲的合作伙伴网络,并取得成功。这证明了简化支付体验的吸引力,以及Banregio ATM提款机网络的覆盖范围和吸引力。”

 

Planet还与包括Banorte、a、Afirme和Scotiabank在内的其他几家墨西哥银行,以及墨西哥的支付处理合作伙伴Prosa一起合作,并计划在墨西哥各地推出更多的货币转换服务