如果想要更快速地追踪您的购物退税,请下载我们的Planet App。或者,在下面输入您退税单的详细信息。请注意,您输入的信息不能包含任何空格或连字符,填写数字和字母即可。

 

如果您对购物退税进度有任何疑问,请点击这里。

 

针对在阿拉伯联合酋酋长国的购物退税,请点击这里访问阿联酋的专用网站。

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如需了解更多信息,请点击这里提交您的退税单详细信息,或者给我们发送电子邮件。


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追踪我的退税

我们的每张退税单都有唯一编码,该编号通常位于表单的顶部。

 

如果您需要进一步帮助,请点击一下链接:

  • 针对具体退税单问题的顾客服务 (请提前准备好您的退税单编码和详细信息)
  • 有问必答
  • 如何填写退税单
  • 如何购物退税

我们正在等待接收您已盖章的退税单。

 

我们将将在收到退税单后,立即更新您的退税状态。

 

如果您对退税状态有所疑问,请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息。

我们正在处理您的退税。

 

如果您选择了以下任意一种退税方式,您可能需要等待30天才能收到退税金:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程退税卡

如果您在30天后仍未收到税金,或者有任何其他问题,请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息以联系我们的客服团队。

请与我们联系。

 

我们在处理您的退税单时遇到了困难 - 请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息。



退税客户服务

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如果您选择以下任意一种退税方式,退税金可能需要3-5天才才能到账:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程退税卡

如果您对退税状态有所疑问,请在此退税查询页面提交您退税单的详细信息。


如果您在5天后仍未收到退税金,请发送电子邮件至以下邮箱与我们联系。


奥地利

20% VAT税率

标准VAT税为20%;食物、书籍和药品类为10%;柴、农业用品、葡萄酒、切花和植物装饰为13%。实际退税值取决于具体消费金额和条款与规则。

  • 有资格进行退税的购物者:
    非欧盟成员国居民
  • 货币:
    欧元(€)
  • VAT税率:
    20%
  • 最低消费额:
    要求同一天在同一间店内购物满75.01欧元
  • 海关验证批准时限:
    消费当月后3个月内

购物并向店员索要退税单

验证您的退税单

将您的退税单寄回给Planet并获得退税

我们想通知您即将出台的关于维也纳施韦夏特机场从手工转换为数字化海关验证的新规定。该法规将于2019年4月1日生效。奥地利海关当局委托一家独立公司代表其开数字化出口验证。


自2019年4月1日起,维也纳国际机场的所有手工海关验证将被电子二维码取代。

 

这会有什么变化呢?

一家独立公司将代表海关管理部门检查并扫描维也纳施韦夏特机场的所有退税单,从而以数字方式记录所有退税单和购物小票。为此目的,将为退税客户提供新的柜台供其使用,而不是海关柜台,退税单将被数字化验证。通常,游客将获得出口验证,即“绿色通道”。但是,海关当局保留自行决定限制“绿色通道”并且海关官员拥有另外检查某些出口验证的权利。在这种情况下,游客会收到红色通道”,并且必须由海关官员进行验证。

 

谁会受到影响?

这一新流程将对已经购买并希望利用退税服务并通过维也纳施韦夏特机场离开欧盟的国际购物者产生影响。数字化海关验证目前仅在维也纳施韦夏特机场提供,适用于所有退税单,包括来自其他国家的退税单、来自其他退税供应商的退税单以及国家颁发的退税单。

 

对您来说会有什么变化?

在机场,您将找到有关退税单,空侧和陆侧海关验证的新柜台。请注意,每张退税单必须完整且正确填写才能获得“绿色通道”。除了姓名、地址和护照号码,城市邮政编码将成为海关验证的必填信息。

 

和之前一样,以下内容适用于奥地利的所有退税销售:

  • 非欧盟成员国的公民有权享受退税。
  • 每张退税单的消费金额必须等于或大于75.01欧元(即使一张退税单上有多张购物小票)
  • 购买的商品必须在购买月份结束后的3个月内出口。

 

海关验证需要出示的文件:

 

完整填妥的退税单

消费的物品和购物小票原件

护照以及旅行证件

可用的退税方式:

  • 市中心现金退税* – 您必须在消费后21天内将海关验证批准的退税单和购物小票原件一并寄还给Planet (将额外收取一笔现金手续费)。每张退税单的消费金额必须超过150欧元才能享受市区现金退税。
  • 机场现金退税* (将额外收取一笔现金手续费)
  • 信用卡退税 (包含银联信用卡和借记卡)
  • 支票退税
  • 支付宝退税


建议:

  • 如果您在购物目的地收到市中心现金退税金,您必须将获得海关验证批准的退税单与购物小票原件一起,在21天内一并寄回给Planet,否则您用于担保的信用卡将被扣除一定费用。每张退税单的消费金额必须超过150欧元才能享受市区现金退税。
  • 在机场,请在您的航班起飞前留出足够的时间办理海关验证手续。
  • 请确保您的商品是密封且未经使用的。
  • 如果您从维也纳机场离开欧盟,您的行李和出口商品必须在进入海关前托运。您必须让工作人员给你的行李贴上标签,然后还给您。一旦海关检查过您购买的商品并验证您的退税单,他们就会安排您的行李并转送到飞机上。
  • 如果您从奥地利机场离开,飞往欧盟境内的另一个机场转机,并且您带出口的商品将会在欧盟境外的目的地被检查,您则需要去奥地利机场以奥地利作为您的最后一个欧盟离境国获得海关验证。

奥地利购物退税

 

维也纳是像伦敦或巴黎这样的必游城市之一,在那里,只要走在街上就能感受到一种魅力。很少有城市像维也纳这样宏伟,然而维也纳却对它的帝国历史轻描淡写。

 

Graben, Kohlmarkt und Kärntner Strasse 

  • 步行街曾经是古典大师海顿和肖邦的家,在这里你会发现Chanel、Gucci和 Breitling等品牌的国际奢侈品。这里也是帝国珠宝商的聚集地,从历史悠久的精品店到知名品牌,你仍然可以找到各式各样的珠宝商。

 

Goldenes Quartier

  • 由Tuchlauben、Bognergasse、Seitzergasse和Am Hof组成,坐落在五星级豪华的维也纳Park Hyatt 柏悦酒店旁,拥有像Mulberry、Alexander McQueen和Saint Laurent这样的超高端品牌门店,它们的涌现满足了最挑剔的时尚人士。


Mariahilfer Strasse

  • 维也纳最著名的商业街。“Mahü”位于第6区,是百货公司和Jack Wolfskin与Brandy Melville等高档服装品牌的大本营。


McArthur Glen Parndorf outlet village

  • 距离维也纳30分钟车程,这里有130多家精品店、咖啡馆和餐厅、儿童游乐区和免费停车场。发现Karl Lagerfeld、Gucci和Michael Kors等知名设计师商店,全年享受低至三折的优惠折扣——并享受购物退税。

萨尔茨堡购物退税


除了维也纳,许多人也喜爱前往萨尔茨堡。这座令人难以置信的美丽城市(被称为北方佛罗伦萨)被令人敬畏的联合国教科文组织列为世界遗产的Altstadt加冕。这座城市以三种音乐出口而闻名:莫扎特、萨尔茨堡音乐节以及音乐之声。


Getreidegasse 

  • 萨尔茨堡的主要购物街,拥有精心设计的美丽店面。你会发现许多奢侈品牌以及精选的女装和丰富的男装选择。
  • Linzergasse——精品店和Ecco等顶级鞋店,Galerie Baischer等珠宝商。

2015 Metiers d’Art collection

  • 它由Chanel设计,融合了欧洲各地最优秀工匠的作品,使用了著名的Chanel夹克、牛仔皮短裤和全褶边长裙,背景设在富丽堂皇的Leopoldskron。


McArthurGlen Designer Outlet 

  • 提供100多家设计师品牌店,距离萨尔茨堡机场仅5分钟车程。

     


Europark Salzburg

  • 这家购物中心在时尚、箱包、化妆品和美容、珠宝、家具、文学、纸制品、电子设备等方面呈现出多样性。

 

其他城市购物退税


Graz

  • 奥地利第二大城市是一个值得一游的好地方:它的四所大学确保了一个热闹的夜生活和艺术气氛,城市的Kunsthaus,友好的外国人,必须看到才可信。
  • Hauptplatz广场是集合了商店和精品店的主要场所,比如主要的购物街Herrengasse。这里有很多不错的选择,从Espirit到Ludwig Reiter的著名男鞋应有尽有。而Graz的“艺术英里”Sackstrasse则拥有各种古董店和当代画廊。


Linz

  • 奥地利第三大城市位于多瑙河沿岸,拥有第二长的购物街Linzer Landstrasse。


Innsbruck

  • Tyrol地区的首府,是奥地利的优质滑雪胜地。这里有各种各样的免税商店,从Intersport等可靠品牌的滑雪器材商店,到日常服装、高端商店和Fink ' s等生活时尚精品店。

 

购物建议

  • 购物时间一般为周一至周五9:00/10:00-19:00,周六9:00/10:00-18:00。
  • 除了市中心的一些纪念品商店外,奥地利的商店星期天都不开门。

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