Правила и условия

Возмещения

1. Наша компания предоставляет услуги по возмещению туристам, проживающим за пределами соответствующей территории, суммы НДС (или эквивалентного налога, уплачиваемого в точке продажи) (далее — «Возмещение») в отношении товаров, которые они приобрели и планируют экспортировать. Для предоставления этих услуг мы собираем и обрабатываем персональную информацию.
2. С целью предоставления этих услуг мы можем:
   2.1. передавать вашу персональную информацию (по причинам, обусловленным нормативно-правовыми требованиями) компаниям, входящим в нашу группу, розничному продавцу, у которого вы приобрели товар, государственным учреждениям и (или) налоговым и таможенным органам, а также, в случае необходимости, любым другим третьим лицам;
   2.2. передавать вашу персональную информацию за пределы ЕЭЗ. Такие операции осуществляются в соответствии с законодательством Ирландии в отношении защиты данных, так как компания Planet признает это законодательство основным для всех вопросов, связанных с защитой данных.
3. Ваши права, касающиеся конфиденциальности, подробно разъяснены на нашем веб-сайте. Они включают, в частности, право на получение копии хранящихся у нас данных о вас и на исправление содержащихся в них неточностей. Для получения дополнительной информации перейдите по ссылке: planetpayment.com/en/privacy/.

Ваши обязательства:

1. Вы соглашаетесь выполнять все нормативные требования и правила, применимые к нашим услугам на соответствующей территории (более подробная информация находится на сайте https://www.planetpayment.com/en/countries/). Кроме того, пользуясь нашими услугами, вы тем самым соглашаетесь с данными положениями и условиями (и, если применимо, с условиями и положениями, касающимися предоплаченных карт, полный текст которых можно найти на сайте planetprepaid.com) .
2. Вы соглашаетесь с тем, что для получения Возмещения может потребоваться разрешение налоговых и таможенных органов соответствующей страны (далее — «Органы власти»), что за предоставление неправдивой информации Органам власти предусмотрены штрафы, что вы должны соблюдать требования Органов власти, и что вы несете исключительную ответственность за:
   2.1. получение такого разрешения;
   2.2. передачу надлежащим образом заполненной (в том числе с требуемыми печатями Органов власти) экспортной документации Органам власти и/или Planet, а также документов, подтверждающих факт этой передачи (Planet не несет никакой ответственности в случае, если документация не будет доставлена в офис компании или Органов власти);
   2.3. экспорт товаров в течение 3 месяцев со дня покупки (в некоторых юрисдикциях этот период может быть короче или длиннее, вы самостоятельно должны следить за соблюдением соответствующих сроков).
3. Вы соглашаетесь с тем, что Возмещение может не быть выплачено в случае несоблюдения розничным продавцом правил, установленных Органами власти, или невыполнения им своих договорных обязательств перед Planet.
4. На территориях, где вы покупаете у нас товары (эта информация указана на товарном чеке, который вы получаете при покупке), мы передаем вам наши юридические и уставные права на товары, а вы соглашаетесь:
   4.1. направлять любые жалобы или претензии, касающиеся товаров, розничному продавцу (в отношении товаров будут применяться установленные продавцом правила касательно претензий и возвратов);
   4.2. sне предпринимать в отношении нас никаких действий и не возлагать на нас ответственность за любые убытки или ущерб, прямые или косвенные, связанные с браком товаров.
5. Вы даете согласие на удаление положения «для зачисления НДС используется та же кредитная карта, что использовалась для покупки вышеуказанных товаров» из товарного чека в случае, если для Возмещения будет использована кредитная карта, отличная от карты, которой оплачивались товары.
6. Вы соглашаетесь платить Planet комиссию за каждый возврат Tax Free, обработанный Planet (размер комиссии зависит от суммы ваших покупок и выбранного вами метода возврата), и вы разрешаете нам удерживать комиссию вместе с любыми другими применимыми сборами, как указано в настоящих условиях, из суммы вашего возврата.
7. Вы соглашаетесь с тем, что:
   7.1. компании, осуществляющие денежное возмещение, могут устанавливать собственные курсы обмена валют при конвертации суммы Возмещения из местной валюты в валюту по вашему выбору. Эта операция не входит в число услуг, предоставляемых Planet;
   7.2. Возмещения по кредитным картам, предоплаченным картам и чекам будут осуществляться в местной валюте в тех случаях, когда это возможно. Если необходимо использовать иностранную валюту, Planet будет осуществлять обмен по курсу продажи признанного европейского розничного банка плюс комиссия в размере 3—5%;
   7.3. компании, обрабатывающие платежи по кредитным картам и финансовые учреждения берут с нас сборы за обработку Возмещений через свои каналы; для компенсации этих расходов соответствующая сумма будет вычтена из вашего Возмещения (для карт Amex сбор равен £1 или эквивалент в другой валюте);
   7.4. если вы решите получить возврат Tax Free путем уменьшения суммы, подлежащей уплате за товары во время покупки в магазине, или если вы получите возврат Tax Free до экспорта товара, вы должны соблюсти пункт 2 выше, но при этом вы обязаны экспортировать товар и вернуть нам заполненную экспортную документацию в течение 21 дня с момента получения вами возврата Tax Free. Если товары не экспортируются и документы не получены нами в течение 21 дня, мы вынуждены будем удержать с Вас сумму, указанную в гарантии, которую вы предоставляете при получении возврата Tax Free;
   7.5. если вы решите получить возврат Tax Free путем уменьшения суммы, подлежащей уплате за товары во время покупки в магазине, или если вы получите возврат Tax Free до экспорта товара, вы должны соблюсти пункт 2 выше, но при этом вы обязаны экспортировать товар и вернуть нам заполненную экспортную документацию в течение 21 дня с момента получения вами возврата Tax Free. Если товары не экспортируются и документы не получены нами в течение 21 дня, мы вынуждены будем удержать с Вас сумму, указанную в гарантии, которую вы предоставляете при получении возврата Tax Free;
   7.6. предоплаченная карта:
   7.6.1. используется в соответствии с положениями и условиями эмитента карты;
   7.6.2. считается полученной вами в течение 10 дней после выпуска (на следующий день в случае отправки по электронной почте);
   7.6.3. может потребовать получения ПИН-кода перед использованием;
   7.6.4. может быть использована в магазинах, покупках через Интернет и по телефону для оплаты товаров и услуг в торговых точках, принимающих карты системы Visa;
   7.6.5. не может использоваться для получения наличных денег (например, в банкоматах);
   7.6.6. имеет дату окончания действия, и к ней могут применяться дополнительные сборы: после истечения срока действия к балансу на карте может применяться сбор за отсутствие движения средств (через 6 лет после окончания срока действия любые оставшиеся на ней средства становятся недоступными для использования) (более подробную информацию по тарифам, применимым к этой карте, можно найти на сайте www.planetprepaid.com);
   7.7 при выплате Возмещения возможны задержки (мы стремимся делать все возможное, чтобы вы получили свое Возмещение как можно скорее);
   7.8. Некоторые компании, выпускающие карты, требуют дату истечения срока действия карты, а также номер карты и полное имя держателя карты для обработки возврата. Если вы не указали дату истечения срока действия карты, номер карты и полное имя держателя карты, возврат средств может не быть успешно осуществлен на вашу карту компанией, обслуживающей вашу карту. В этом случае Planet может повторно обработать ваш возврат после того, как вы предоставите нам необходимые данные;
   7.9. если мы подозреваем, что совершается мошенничество или попытка мошенничества, мы оставляем за собой право не выплачивать Возмещение;
   7.10. нам может потребоваться дополнительная информация для обработки вашего заявления на возврат средств, и вы соглашаетесь предоставить такую ​​дополнительную информацию в кратчайшие сроки;
   7.11. Услуга «Возврат» и любая документация, созданная в рамках услуги «Возврат», не могут быть переданы другому поставщику услуг и являются собственностью Planet;
   7.12. ни одно из положений данного соглашения не повлияет на общее право или уставные права вас как потребителя или ваши юридические и уставные права на товары;
   7.13. эти положения и условия, а также любые споры или претензии, связанные с ними (а также с любыми внедоговорными обязательствами), должны регулироваться и толковаться в соответствии с законами Ирландии;
   7.14. все споры и претензии, касающиеся этих положений и условий (в том числе связанные с любыми внедоговорными обязательствами), попадают под неисключительную юрисдикцию судов Ирландии, коей вы также беспрекословно подчиняетесь.
   7.15, Получая форму такс фри, выданной системой Planet Payment, Вы подтверждаете, что перечислили кредит НДС, сумма, которая указана как «VAT», на форме такс фри, компании Planet.