Для более быстрого отслеживания возвратов Tax Free, введите данные вашей формы Tax Free ниже. Не используйте пробелы или дефисы - только цифры и буквы.

 

Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста нажмите здесь.

 

Для получения информации о покупках по системе Такс Фри в Объединенных Арабских Эмиратах, пожалуйста, перейдите на специальный веб-сайт ОАЭ нажав здесь.

 

К сожалению, номер Такс Фри формы:

не был найден в нашей системе.


Для более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь для введения данных формы Такс Фри, или напишите нам здесь


customerservices@planetpayment.com

Введите номер штрих-кода вашей формы Такс Фри:
reCAPTCHA is required.

Отследить возврат

Каждая форма Такс Фри имеет уникальный номер - обычно его можно найти в верхней части формы.

 

Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь ссылками ниже:

 

Мы не получили Вашу подтвержденную форму Tax Free для возврата НДС, поэтому с Вашей карты будут/ были списаны средства, в соотвествиями с условиями, которые Вы подписали когда получили возврат наличными.

 

Чтобы получить дополнительную информацию, откройте https://www.planetpayment.com/media/4226/planet-website-charges_russian.pdf

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free, была успешно получена и мы обрабатываем Ваш возврат. Если Вы выбрали один из ниже перечисленных методов возврата, то Вы можете ожидать получение возврата в течение 30 дней:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Если Вы не получите возврат после 30 дней, или у Вас возникнут другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free не полуена.

 

Пожалуйста, убедитесь, что Вы отправили Вашу форму Tax Free в один из наших офисов. Полный список наших офисов Вы можете найти тут: https://www.planetpayment.com/ru/contact-us/

 

Если Вы выслали Вашу форму Tax Free недавно, пожалуйста, ожидайте завершения процесса возврата в течение 30 дней.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

У нас возникли проблемы с обработкой Вашей формы Tax Free, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Мы получили Вашу подтвержденную форму Tax Free и выслали соотвествующую сумму на Ваш счет, после списания. Пожалуйста, обратите внимание, что невыполнение условий может нести за собой дополнительные платы.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Мы получили Вашу форму Tax Free, а Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Наличные
  • Alipay instant refund
  • WeChat instant refund

 

Процесс возврата считается завершенным.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек/ предоплаченная карта
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Пожалуйста, обратите внимание, что переводы могут занимать до 10 рабочих дней. Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Мы получили Вашу форму Tax Free и процесс возврата считается завершенным.

 

Ваша сумма возврата была вычтена из суммы покупки в магазине.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Современное рабство

Вступление

Planet и все связанные с ней компании используют этический и открытый подход к ведению бизнеса. Компания не переносит никакую форму неэтичного поведения. Современное рабство является преступлением и нарушением прав человека. Ущемление человеческой свободы третьими лицами для извлечения личной или коммерческой выгоды неприемлемо. По этим причинам рабство и торговля людьми, включая насильный труд и нелегальный труд, является вопросом нулевой толерантности в компании.

 

Компания осознает, что несет ответственность за принятие надежного подхода по отношению к борьбе с рабством и торговлей людьми. Следуя за введением Закона о Современном Рабстве в Великобритании в 2015 году, компания стремится поддерживать и применять эффективные меры с целью предотвращения любой формы рабства и торговли людьми внутри компании.

 

Торговля людьми и рабство являются уголовно-наказуемыми преступлениями как в законе Великобритании, так и в международном праве. Данные преступления совершаются во множестве стран по всему миру. Данное заявление определяет приверженность компании к политике полного запрета и отсутствия рабства и торговли людьми во всех сферах ведения бизнеса компании. Заявление также определяет каким образом компания собирается искоренить нелегальный труд из предприятий, с которыми компания поддерживает отношения, а также из сети своих поставщиков. 

 

Область действия заявления

Данное заявление относится ко всем физическим лицам, работающим в Planet и аффилированным организациям (далее упоминается как Planet или Компания), включая директоров, сотрудников, нанятых на полный и неполный рабочий день (далее просто Сотрудники) и ко всем студентам, проходящим рабочую практику, а также ко временным сотрудникам, сотрудникам, нанятым через агентство, подрядчикам и консультантам (далее именуемым как Партнеры в данном заявлении).

 

Определения

Торговля людьми: Наем, транспортировка, перевозка любыми транспортными способами, передача, укрывательство или прием людей посредством угроз или применения силы или других форм принуждения, похищения, мошенничества, обмана, злоупотребления властью или любой другой уязвимостью человека. Также к торговле людьми относится прием или передача денег или других средств оплаты с целью достижения согласия лица, незаконно контролирующего другого человека, передать человека для последующей нелегальной эксплуатации.  

 

Незаконное принуждение к труду: любой вид труда или услуг, оказанный лицом не по собственной воле и полученные от лица под угрозой применения силы или наказания.

 

Незаконный детский труд: Состоит из найма детей с целью экономической эксплуатации или с целью, которая может быть опасной или мешать обучению ребенка, быть вредной для его здоровья или наносить вред физическому, психическому, моральному или социальному развитию.   

 

Ответственность за сообщение о случаях нелегального труда

Ответственность докладывать о любых случаях рабства или нелегального труда лежит на всех сотрудниках. Сотрудники должны высказывать любые опасения по поводу возможных проблем или подозрений в отношении современного рабства в любой части деятельности компании или деятельности поставщиков как можно раньше. Подходящие каналы связи, по которым сотрудник может конфиденциально сообщать о любых подозрениях в рабстве, подробно описаны в процедуре информирования в Planet.

 

Проверки права на работу

Компания будет проводить проверки «права на работу» для каждого сотрудника, работающего по найму. Компания ожидает, что ее партнеры будут выполнять схожие проверки в соответствии с Законом об Иммиграции, Беженцах и Гражданстве от 2006 года.

 

Требования к Поставщикам

Компания ожидает, что ее поставщики:   

  • Не будут использовать обязательный труд в любой форме, т. е. любой вид труда, который работник исполняет под угрозой санкций;
  • Обеспечат добровольность общих условий труда;
  • Будут соответствовать минимальным возрастным требованиям, установленным действующим законодательством;
  • Будут компенсировать труд своих работников заработной платой и льготами, которые соответствуют или превышают установленный законом минимум, и будут соответствовать требованиям к оплате сверхурочной работы;
  • Будут соблюдать применимое законодательство, касающееся максимальной длины рабочего дня;
  • Не будут заниматься какой-либо деятельностью, связанной с рабством, подневольным состоянием, принудительным трудом или торговлей людьми за пределами Великобритании, то есть любой деятельностью, которая могла бы послужить основанием для возбуждения уголовного дела на территории Великобритании; а также
  • Обеспечат, чтобы любые субподрядчики или поставщики, от которых они получают товары и/или услуги, поставляемые в Planet, также придерживались данных требований.

 

Сертификация

Поставщики обязуются подтверждать соответствие данным правилам и свою приверженность соответствующим законам против торговли людьми и рабстве в каждой из соответствующих стран, в которых они осуществляют деятельность.

 

Поставщики, уличенные в том, что они вовлечены любым образом или занимались торговлей людьми или рабством, или же те поставщики, которые отказываются сотрудничать с любым аудитом для проверки соответствия правилам, будут обязаны расторгнуть любое соглашение о поставках, договор или другой контракт с Planet, немедленно и без выплаты компенсации.

 

Нарушение правил

Компания обязуется принять все необходимые меры для обеспечения того, чтобы как ее сотрудники, так и поставщики были свободны от последствий, связанных с современным рабством, торговлей людьми и принудительным трудом.

 

Любое сообщение о нарушении данных правил будет расследовано и может привести к судебному разбирательству или дисциплинарному взысканию, что впоследствии может привести к увольнению сотрудника.

 

Дисклеймер 

Эти правила заменяют любые ранее опубликованные правила по данному вопросу. Данные правила предназначены исключительно для внутреннего использования и не должны распространяться за пределами Planet без письменного согласия  правообладателя. Правила будут периодически пересматриваться. Любая поправка к ним, а также дата вступления в силу этой поправки, будут доведены до сведения сотрудников отделом кадров компании. Это может быть также сделано через внутреннюю сеть компании или с помощью досок объявлений.

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить Вам больше возможностей при использовании сайта. Если вы продолжите без изменения своих настроек, мы будем считать, что вы согласны на получение всех файлов cookie на веб-сайте Planet. Однако, если вы хотите, вы можете в любое время изменить настройки файлов cookie.

Конфиденциальность