Accessibility Options
Text Size
Listen To Page
Night Reading
Contrast
Color Themes

Для более быстрого отслеживания возвратов Tax Free, введите данные вашей формы Tax Free ниже. Не используйте пробелы или дефисы - только цифры и буквы.

 

Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста нажмите здесь.

 

Для получения информации о покупках по системе Такс Фри в Объединенных Арабских Эмиратах, пожалуйста, перейдите на специальный веб-сайт ОАЭ нажав здесь.

 

Чтобы узнать о покупках такс фри в Финляндии, посетите нашу финскую интернет страницу.

 

К сожалению, номер Такс Фри формы:

не был найден в нашей системе.


Для более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь для введения данных формы Такс Фри, или напишите нам здесь


customerservices@planetpayment.com

Введите номер штрих-кода вашей формы Такс Фри:
reCAPTCHA is required.

Отследить возврат

Каждая форма Такс Фри имеет уникальный номер - обычно его можно найти в верхней части формы.

 

Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь ссылками ниже:

 

Мы не получили Вашу подтвержденную форму Tax Free для возврата НДС, поэтому с Вашей карты будут/ были списаны средства, в соотвествиями с условиями, которые Вы подписали когда получили возврат наличными.

 

Чтобы получить дополнительную информацию, откройте https://www.planetpayment.com/media/4226/planet-website-charges_russian.pdf

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free, была успешно получена и мы обрабатываем Ваш возврат. Если Вы выбрали один из ниже перечисленных методов возврата, то Вы можете ожидать получение возврата в течение 30 дней:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Если Вы не получите возврат после 30 дней, или у Вас возникнут другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free не полуена.

 

Пожалуйста, убедитесь, что Вы отправили Вашу форму Tax Free в один из наших офисов. Полный список наших офисов Вы можете найти тут: https://www.planetpayment.com/ru/contact-us/

 

Если Вы выслали Вашу форму Tax Free недавно, пожалуйста, ожидайте завершения процесса возврата в течение 30 дней.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

У нас возникли проблемы с обработкой Вашей формы Tax Free, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Мы получили Вашу подтвержденную форму Tax Free и выслали соотвествующую сумму на Ваш счет, после списания. Пожалуйста, обратите внимание, что невыполнение условий может нести за собой дополнительные платы.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Мы получили Вашу форму Tax Free, а Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Наличные
  • Alipay instant refund
  • WeChat instant refund

 

Процесс возврата считается завершенным.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек/ предоплаченная карта
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Пожалуйста, обратите внимание, что переводы могут занимать до 10 рабочих дней. Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Мы получили Вашу форму Tax Free и процесс возврата считается завершенным.

 

Ваша сумма возврата была вычтена из суммы покупки в магазине.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Испания

Ставка НДС 21%

Стандартная ставка НДС составляет 21%; для продуктов питания и некоторой оптики — 10%; лекарственные средства и фармацевтические товары, книги, журналы и некоторые категории продуктов питания облагаются НДС по ставке 4%. Фактический размер возмещения составляет до 15,7% при стандартной ставке НДС и зависит от потраченной суммы и правил магазина.

  • Покупатели, имеющие право на возврат НДС/налога с продаж:
    Лица, не являющиеся резидентами ЕС
  • Валюта:
    Евро (€)
  • ставка НДС
    21%
  • Минимальная сумма покупки:
    Минимальная сумма покупки не установлена
  • Срок для получения таможенного подтверждения:
    В течение трех месяцев, не считая месяца, в котором была совершена покупка; 21 день с даты покупки в случае получения возврата налога в месте покупки (услуга City Cash)

Где получить таможенный штамп?

  • В стране, через которую вы покидаете ЕС.

 

Варианты возврата НДС

  • Услуга City Cash* — вы обязаны вернуть Planet форму возврата налога, удостоверенную таможенной службой, в течение 21 дня с даты покупки. Проверьте минимальную сумму покупки для возврата налога по системе City Cash.
  • Услуга Airport Cash*
  • Кредитная карта (в том числе кредитная или дебетовая карта UnionPay)
  • Чек
  • Alipay
    *За услугу взимается комиссия

 

Советы

  • Если вы получили возврат налога в магазине (услуга City Cash), следует удостоверить форму возврата налога в таможенной службе и вернуть ее компании Planet в течение 21 дня. В противном случае сумма возмещения будет списана с кредитной карты, предоставленной в качестве гарантии.
  • Позаботьтесь о том, чтобы по прибытии в аэропорт у вас было достаточно времени для подтверждения вывоза товаров до отправления рейса.
  • Товары должны быть неиспользованными и должны предъявляться в запечатанной упаковке.
  • Резиденты Канарских островов, Сеуты и Мелильи вправе удостоверить формы возврата налога в таможенных органах после уплаты общего косвенного налога (Канарские острова) и налога на производство, услуги и импорт (Сеута и Мелилья).
  • Если вы вылетаете из аэропорта в Испании с пересадкой в аэропорту другого государства ЕС, а багаж с покупками должен быть зарегистрирован до конечного пункта, находящегося за пределами ЕС, обратитесь в таможенную службу испанского аэропорта, которая подтвердит вывоз товара по той же процедуре, как если бы вы покидали территорию ЕС.
  • В небольших аэропортах может не быть отделения таможенной службы. В этом случае следует найти почтовый ящик таможенной службы и следовать инструкциям.

Покупки и возврат налога в Мадриде


В Мадриде есть всё! Включая несколько крупных торговых комплексов, а также два торговых района, которые нельзя не посетить.


Улица Гран-Виа

  • Торговый район в центре города, на участке между площадью Испании и улицей Алькала.
  • Пешеходная улица Фуэнкарраль ведет к торговому центру Fuencarral и улицу Корредера Баха, где сосредоточено множество магазинов масс-маркета и молодежных брендов. Этот район также называют Трибаль.


Улица Гран-Виа

  • Самые разнообразные магазины, от Jack & Jones до KIKO и National Geographic.
  • На севере Гран-Виа примыкает к улице Принцессы, где находятся магазины Estudio, Aftershock, Gaes и многих других марок. Молодежные и неординарные бренды представлены в районе улиц Орталеса и Альмиранте.

 

Саламанка

  • На улицах района Саламанка расположено множество магазинов международных и местных модных марок.
  • На востоке от Саламанки, в районе улиц генерала Кастаньоса и Пелайо, также находятся различные бутики, в том числе молодых и многообещающих дизайнеров.

 

Las Rozas Village

  • Один из крупнейших в Европе торговых центров, объединяющий более 100 бутиков класса люкс, в которых представлены товары таких дизайнеров, как Michael Kors и Armarni.

Покупки и возврат налога в Барселоне

 

Пасео-де-Грасия

  • Торговая улица в самом центре Барселоны, на которой расположены магазины таких марок, как Stella McCartney и Saint Laurent.


La Roca village

  • Торговый комплекс, в котором можно найти магазины Armani, Andrea Morelli, Tag Heuer, Calvin Klein, Clarks, Gant и многих других дизайнерских марок.

Покупки и возврат налога в Валенсии

 

Улица Колон

  • Рядом с улицей Колон, на улице Хорхе Хуана, расположен рынок Колон в стиле модерн.
  • В этом оживленном торговом квартале представлены такие примечательные марки, как Celio и Gilgars для мужчин, и Stradivarius для женщин.


Улица поэта Кероля 

  • «Золотая миля» Валенсии, на которой открыли свои магазины такие именитые дизайнеры, как Ermenegildo Zegna, Michael Kors и Tommy Hilfiger.

Покупки и возврат налога в других регионах

 

Марбелья

  • Пляжи, бары, рестораны, развлечения и мода!
  • Ходить за покупками здесь одно удовольствие, а кроме того, шопинг позволяет сменить обстановку и заняться чем-то, кроме праздного времяпровождения на пляже.
  • La Cañada — это лучший и самый крупный торговый центр города, в котором вы найдете магазины известных международных брендов, таких как Guess, Mango, Lacoste, Stradivarius и Sephora.


Puerto Banús

  • В торговом центре Puerto Banús находятся бутики самых роскошных международных марок — Christian Dior, Armani, Bottega Veneta и Gucci.
  • Этот район Марбельи считается самым престижным, любимым районом знаменитостей.

 

Бильбао

  • На улицах, примыкающих к музею Гуггенхайма, а также на близлежащих площади Федерико Моюа и улице Гран-Виа находятся разнообразные магазины доступных брендов и бутики.

Советы покупателям

 

  • Магазины работают круглый год.
  • Чаще всего магазины открыты с понедельника по субботу, с 10:00 до 20:30.
  • Однако если владелец магазина свято чтит традиции, магазин будет работать с 10:00 до 13:30 и с 17:00 до 20:30.
  • В туристических зонах торговые центры и магазины работают ежедневно, даже по воскресеньями и праздничным дням (исключая 1 и 6 января и 25 декабря).

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить Вам больше возможностей при использовании сайта. Если вы продолжите без изменения своих настроек, мы будем считать, что вы согласны на получение всех файлов cookie на веб-сайте Planet. Однако, если вы хотите, вы можете в любое время изменить настройки файлов cookie.

Конфиденциальность