Для более быстрого отслеживания возвратов Tax Free, введите данные вашей формы Tax Free ниже. Не используйте пробелы или дефисы - только цифры и буквы.

 

Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста нажмите здесь.

 

Для получения информации о покупках по системе Такс Фри в Объединенных Арабских Эмиратах, пожалуйста, перейдите на специальный веб-сайт ОАЭ нажав здесь.

 

К сожалению, номер Такс Фри формы:

не был найден в нашей системе.


Для более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь для введения данных формы Такс Фри, или напишите нам здесь


customerservices@planetpayment.com

Введите номер штрих-кода вашей формы Такс Фри:
reCAPTCHA is required.

Отследить возврат

Каждая форма Такс Фри имеет уникальный номер - обычно его можно найти в верхней части формы.

 

Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь ссылками ниже:

 

Мы не получили Вашу подтвержденную форму Tax Free для возврата НДС, поэтому с Вашей карты будут/ были списаны средства, в соотвествиями с условиями, которые Вы подписали когда получили возврат наличными.

 

Чтобы получить дополнительную информацию, откройте https://www.planetpayment.com/media/4226/planet-website-charges_russian.pdf

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free, была успешно получена и мы обрабатываем Ваш возврат. Если Вы выбрали один из ниже перечисленных методов возврата, то Вы можете ожидать получение возврата в течение 30 дней:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Если Вы не получите возврат после 30 дней, или у Вас возникнут другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free не полуена.

 

Пожалуйста, убедитесь, что Вы отправили Вашу форму Tax Free в один из наших офисов. Полный список наших офисов Вы можете найти тут: https://www.planetpayment.com/ru/contact-us/

 

Если Вы выслали Вашу форму Tax Free недавно, пожалуйста, ожидайте завершения процесса возврата в течение 30 дней.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

У нас возникли проблемы с обработкой Вашей формы Tax Free, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Мы получили Вашу подтвержденную форму Tax Free и выслали соотвествующую сумму на Ваш счет, после списания. Пожалуйста, обратите внимание, что невыполнение условий может нести за собой дополнительные платы.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Мы получили Вашу форму Tax Free, а Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Наличные
  • Alipay instant refund
  • WeChat instant refund

 

Процесс возврата считается завершенным.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек/ предоплаченная карта
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Пожалуйста, обратите внимание, что переводы могут занимать до 10 рабочих дней. Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Мы получили Вашу форму Tax Free и процесс возврата считается завершенным.

 

Ваша сумма возврата была вычтена из суммы покупки в магазине.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Португалия

Ставка НДС 23%

Континентальная Португалия: стандартная ставка НДС: 23%; вина, музыкальные инструменты: 13%; лекарственные препараты, книги и оптические линзы: 6%. Мадейра: 22%. Азорские острова: 18%. Фактический размер возмещения зависит от потраченной суммы и правил магазина.

  • Покупатели, имеющие право на возврат НДС/налога с продаж:
    Лица, не являющиеся резидентами ЕС
  • Валюта:
    Евро (€)
  • ставка НДС
    23%
  • Минимальная сумма покупки:
    Континентальная Португалия: НДС по ставке 23% — Минимальная сумма покупки: 61,50 евро; Континентальная Португалия: НДС по ставке 13% — Минимальная сумма покупки: 56,50 евро; Континентальная Португалия: НДС по ставке 6% — Минимальная сумма покупки: 53 евро; Мадейра: НДС по ставке 22% — Минимальная сумма покупки: 61 евро; Азорские острова: НДС по ставке 18% — Минимальная сумма покупки: 59 евро
  • Срок для получения таможенного подтверждения:
    До конца третьего месяца с даты покупки.

Сделав покупки, оформите возврат налога (Tax Free)

Удостоверьте форму возврата налога с помощью терминала e-Taxfree

Верните форму возврата налога компании Planet и получите возмещение

Сотрудникам таможни представляются:

 

Заполненная форма возврата налога

Приобретенные товары и чеки

Паспорт и проездные документы

Где получить таможенный штамп?

  • В стране, через которую вы покидаете ЕС.

 

Варианты возврата НДС

  • Услуга City Cash* — вы обязаны вернуть Planet форму возврата налога, удостоверенную таможенной службой, в течение 21 дня с даты покупки. Получить возврат НДС наличными в городском пункте можно только в том случае, если сумма покупок по каждой форме превышает 100 евро.
  • Услуга Airport Cash*
  • Кредитная карта (в том числе кредитная или дебетовая карта UnionPay)
  • Чек
  • Alipay
    *За услугу взимается комиссия

 

Совет

  • Если вы получили возврат налога в магазине (услуга City Cash), следует удостоверить форму возврата налога в таможенной службе и вернуть ее компании Planet в течение 21 дня. В противном случае сумма возмещения будет списана с кредитной карты, предоставленной в качестве гарантии.
  • Если на выданную вам форму нанесен логотип e-Taxfree и вы покидаете территорию ЕС через Португалию, получите подтверждение таможенной службы через терминал e-Taxfree.
  • Если вы вылетаете из аэропорта в Португалии с пересадкой в аэропорту другого государства ЕС, а багаж с покупками должен быть зарегистрирован до конечного пункта, находящегося за пределами ЕС, удостоверьте форму возврата налога с помощью терминала e-Taxfree в Португалии.
  • Терминалы e-Taxfree обычно находятся возле таможенных постов в международных аэропортах, портах и пограничных переходах Португалии.
  • Если на форму возврата налога не нанесен логотип e-Taxfree, обратитесь к таможенной службе для удостоверения формы.
  • Позаботьтесь о том, чтобы по прибытии в аэропорт у вас было достаточно времени для подтверждения вывоза товаров до отправления рейса.
  • Товары должны быть неиспользованными и должны предъявляться в запечатанной упаковке.
  • В Международном аэропорту Лиссабона Портела имени Умберту Делгаду багаж с вывозимыми товарами должен быть зарегистрирован до прохождения таможенной проверки. При регистрации попросите сотрудника прикрепить бирку и вернуть багаж. Проверив ваши покупки и подтвердив форму возврата налога, сотрудники таможни организуют доставку вашего багажа на борт самолета.
  • Если вы вылетаете из аэропорта в Португалии с пересадкой в аэропорту другого государства ЕС, а багаж с покупками должен быть зарегистрирован до конечного пункта, находящегося за пределами ЕС, обратитесь в таможенную службу португальского аэропорта, которая подтвердит форму возврата налога по той же процедуре, как если бы вы покидали территорию ЕС.

Покупки и возврат налога в Лиссабоне

 

Авенида да Либердаде 

  • Исторический бульвар, на котором находятся дизайнерские магазины, фонтаны и кафе, а также разбиты зеленые сады. Бульвар облюбовали бутики знаменитых брендов, в том числе Furla, Michael Kors, Emporio Armani, Zadig & Voltaire и Massimo Dutti.


Магазин David Rosas

  • На трех этажах магазина продаются часы и ювелирные изделия от таких брендов, как Chanel и Rolex.


Руа Аугушта

  • Магазины многих престижных международных брендов, например Adidas, Sunglass Hut и Marionnaud, а также португальских марок, в том числе The Ceramic Art и Casa Macario.


Шиаду 

  • В магазинах на руа Гарретт и в торговом центре Armazéns do Chiado продаются товары международных брендов, в том числе Sephora, Adolfo Dominguez и Levis.


Vasco da Gama

  • В этом торговом комплексе разместились 170 магазинов и бутиков, в том числе Boutique dos Relogios, Timberland, Fnac, а также ресторанный дворик, насчитывающий 33 ресторана.


Centro Colombo на авенида Лузиада

  • Крупный торговый комплекс, включающий 340 магазинов, 9 кинозалов, боулинг-центр, сад под открытым небом и более 60 ресторанов.

Покупки и возврат налога в Порту


Авенида да Боавишта

  • Бутики, в том числе David Rosas. В центре города, на руа де Санта Катарина, находятся магазины таких брендов, как Adidas, Armani Exchange и Fnac, а также мультибрендовый бутик Marcolino, в котором представлены товары лидеров часовой индустрии, например Rolex.

 

Dolce Vita Porto

  • Крупный торговый комплекс, состоящий из 267 магазинов. Расположен на руа душ Кампойнш Эуропеуш.

 

Vila do Conde Porto Fashion Outlet

  • Расположен в 30 километрах от центра Порту. Магазины торгового центра предлагают товары международных брендов, таких как Ralph Lauren, Coach, Furla и Michael Kors, по ценам аутлетов.

Покупки и возврат налога на Мадейре

 

Dolce Vita Funchal

  • Самый новый торговый комплекс Мадейры. В трехэтажном здании разместился 71 магазин и несколько ресторанов. На близлежащих улицах находятся небольшие бутики и дизайнерские магазины.

 

Caminho Santa Quitéria

  • Самый крупный торговый комплекс Мадейры, насчитывающий более 106 магазинов.


Forum Madeira на улице Эстрада Монументал

  • 80 аутлетов, в которых представлены самые разные бренды — от Timberland до Punt Roma.

Советы покупателям

  • В 35 километрах езды от Лиссабона находится Freeport Fashion Outlet — элегантный торговый центр под открытым небом, в котором продаются товары всех международных марок, в том числе брендов класса люкс, с большими скидками. И, конечно же, здесь можно делать покупки с возвратом НДС.

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить Вам больше возможностей при использовании сайта. Если вы продолжите без изменения своих настроек, мы будем считать, что вы согласны на получение всех файлов cookie на веб-сайте Planet. Однако, если вы хотите, вы можете в любое время изменить настройки файлов cookie.

Конфиденциальность