Для более быстрого отслеживания возвратов Tax Free, введите данные вашей формы Tax Free ниже. Не используйте пробелы или дефисы - только цифры и буквы.

 

Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста нажмите здесь.

 

Для получения информации о покупках по системе Такс Фри в Объединенных Арабских Эмиратах, пожалуйста, перейдите на специальный веб-сайт ОАЭ нажав здесь.

 

К сожалению, номер Такс Фри формы:

не был найден в нашей системе.


Для более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь для введения данных формы Такс Фри, или напишите нам здесь


customerservices@planetpayment.com

Введите номер штрих-кода вашей формы Такс Фри:
reCAPTCHA is required.

Отследить возврат

Каждая форма Такс Фри имеет уникальный номер - обычно его можно найти в верхней части формы.

 

Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь ссылками ниже:

 

Мы не получили Вашу подтвержденную форму Tax Free для возврата НДС, поэтому с Вашей карты будут/ были списаны средства, в соотвествиями с условиями, которые Вы подписали когда получили возврат наличными.

 

Чтобы получить дополнительную информацию, откройте https://www.planetpayment.com/media/4226/planet-website-charges_russian.pdf

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free, была успешно получена и мы обрабатываем Ваш возврат. Если Вы выбрали один из ниже перечисленных методов возврата, то Вы можете ожидать получение возврата в течение 30 дней:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Если Вы не получите возврат после 30 дней, или у Вас возникнут другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free не полуена.

 

Пожалуйста, убедитесь, что Вы отправили Вашу форму Tax Free в один из наших офисов. Полный список наших офисов Вы можете найти тут: https://www.planetpayment.com/ru/contact-us/

 

Если Вы выслали Вашу форму Tax Free недавно, пожалуйста, ожидайте завершения процесса возврата в течение 30 дней.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

У нас возникли проблемы с обработкой Вашей формы Tax Free, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Мы получили Вашу подтвержденную форму Tax Free и выслали соотвествующую сумму на Ваш счет, после списания. Пожалуйста, обратите внимание, что невыполнение условий может нести за собой дополнительные платы.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Мы получили Вашу форму Tax Free, а Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Наличные
  • Alipay instant refund
  • WeChat instant refund

 

Процесс возврата считается завершенным.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек/ предоплаченная карта
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Пожалуйста, обратите внимание, что переводы могут занимать до 10 рабочих дней. Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Мы получили Вашу форму Tax Free и процесс возврата считается завершенным.

 

Ваша сумма возврата была вычтена из суммы покупки в магазине.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Италия

Ставка НДС 22%

Стандартная ставка НДС: 22%; продукты питания (мясо и другие): 10%; травы (базилик, орегано и шалфей): 5%; молоко, фрукты, овощи, хлеб и корректирующие очки: 4%. Фактический размер возмещения зависит от потраченной суммы и положений и условий.

  • Покупатели, имеющие право на возврат НДС/налога с продаж:
    Лица, не являющиеся резидентами ЕС
  • Валюта:
    Евро (€)
  • ставка НДС
    22%
  • Минимальная сумма покупки:
    154,94 евро
  • Срок для получения таможенного подтверждения:
    В течение 90 дней, не считая месяца, в котором была совершена покупка

Сделав покупки, оформите возврат налога (Tax Free)

Предъявите форму возврата налога таможенной службе для подтверждения вывоза товаров

Верните форму возврата налога компании Planet и получите возмещение

Сотрудникам таможни представляются:

 

Заполненная форма возврата налога

Приобретенные товары и чеки

Паспорт и проездные документы

Где получить таможенный штамп?

  • В стране, через которую вы покидаете ЕС.

 

Варианты возврата НДС

  • Услуга City Cash* — вы обязаны вернуть Planet форму возврата налога, с печатью таможни, и оригинал кассового чека в течение 21 дня с даты покупки.
  • Услуга Airport Cash*
  • Кредитная карта (в том числе кредитная или дебетовая карта UnionPay)
  • Чек
  • Alipay
    *За услугу взимается комиссия

 

Совет

  • Если вы получили возврат налога в магазине (услуга City Cash), следует удостоверить форму возврата налога в таможенной службе и вернуть ее компании Planet в течение 21 дня. В противном случае сумма возмещения будет списана с кредитной карты, предоставленной в качестве гарантии.
  • Позаботьтесь о том, чтобы по прибытии в аэропорт у вас было достаточно времени для подтверждения вывоза товаров до отправления рейса.
  • Товары должны быть неиспользованными и должны предъявляться в запечатанной упаковке.
  • Если вы покидаете территорию ЕС через терминал 3 Международного аэропорта Рим—Фьюмичино или через терминал 1 Аэропорта Милан—Мальпенса, выданную в Италии форму Planet можно подтвердить непосредственно в одном из пунктов Planet. Если вывозимые товары находятся:
    • в сдаваемом багаже, следует обратиться в один из пунктов Planet, расположенных до паспортного контроля (в Международном аэропорту Рим—Фьюмичино пункт Planet находится на первом уровне терминала 3, возле стойки регистрации пассажиров 322; в Аэропорту Милан—Мальпенса — на втором уровне терминала 1, возле выхода 12), после этого следует зарегистрировать багаж;
    • в ручной клади, следует зарегистрировать багаж, а затем обратиться в наш пункт возврата НДС, расположенный после паспортного контроля (в Международном аэропорту Рим—Фьюмичино этот пункт находится возле выходов C—D терминала 3, в Аэропорту Милан—Мальпенса — на первом этаже, возле выхода B, зона прилетов).
  • Если вы вылетаете из аэропорта в Италии с пересадкой в аэропорту другого государства ЕС, а вывозимые товары находятся:
    • в сдаваемом багаже, следует обращаться за подтверждением на пост итальянской таможенной службы в аэропорту;
    • в ручной клади, подтверждение таможни необходимо получать в аэропорту страны выезда из ЕС.

Покупки и возврат налога в Милане


Квадрилатеро д’Оро 

  • Миланский Квартал моды расположился между четырьмя торговыми улицами — виа Монтенаполеоне, виа Мандзони, виа делла Спига и корсо Венеция, на которых находятся самые дорогие и фешенебельные магазины. Здесь продаются роскошные товары самых именитых брендов. Chanel, Dolce & Gabbana, Armani, Gucci, Valentino, Stella McCartney, Borsalino — вот лишь некоторые из представленных марок.


Galleria Vittorio Emanuele II и корсо Витторио Эмануэле II

  • В этой пешеходной зоне, прилегающей к Миланскому собору, находятся бутики семейных предприятий и дизайнерские магазины, в частности Michael Kors, Sephora, Inglot, Celio, Gap, Massimo Dutti, Borsalino, Gucci и многих других брендов.


Район Порта-Нуова 

  • Оживленный район города, выделяющийся своим футуристическим обликом. Здесь находятся магазины высокотехнологичных товаров, книжные лавки, бары, кафе, пиццерии и ночные клубы. В этом районе также обосновался магазин New Balance и многие другие магазины модной одежды и обуви.


Корсо ди Порта Тичинезе

  • На этой улице, которая пролегает под древними воротами и соединяет центр Милана с районом Навильи (сюда непременно следует заглянуть ночью, когда в многочисленных барах, кафе и маленьких ресторанчиках бурлит жизнь), находятся мастерские ремесленников и не признающих мейнстрим дизайнеров нового поколения, например American Apparel, Herschel Supply, Scout и Zeis House.


Корсо Буэнос-Айрес

  • На этом проспекте сосредоточено больше магазинов, чем на любой другой улице Европы. В них представлено более 350 марок, в том числе Freddy, Celio, Via Uno, Clayton и Marano.

 

Дизайнерский аутлет Serravalle

  • Этот торговый центр, расположенный всего в 50 минутах езды от Милана, предлагает товары свыше 300 наиболее востребованных международных дизайнерских брендов, таких как Gucci, Furla и Dolce & Gabbana, со скидками 30–70%. В аутлете есть пункты возврата НДС и обменные пункты.

Покупки и возврат налога в Риме

 

  • Если вы охотитесь за самыми знаменитыми модными брендами, направляйтесь к Испанской лестнице.

 

Виа деи Кондотти

  • Здесь находятся многочисленные бутики люксовых брендов, в том числе Gucci, Dior, Harry Winston. Вы совершите настоящее преступление, если, попав на эту улицу, не выпьете чашечку кофе в удивительной кофейне Antico Caffè Greco.

 

Виа Боргоньона

  • На этой тихой улице, расположенной рядом с виа деи Кондотти, находятся бутики Stella McCartney и Balenciaga, а также кондитерская Ladurée, в которой продается печенье макарон.


Виа дель Корсо

  • Если вас интересуют бренды Desigual, Gap, Zara, то вам сюда. Эта улица длиной более полутора километров, на которой разместилось огромное количество магазинов, ведет от пьяцца дель Пополо до пьяцца Венеция.

 

Дизайнерский аутлет Castel Romano

  • Этот дизайнерский аутлет расположен всего в получасе езды от центра Рима и предлагает товары свыше 200 наиболее востребованных итальянских и международных брендов класса люкс, в том числе Michael Kors и Coach. В течение всего года здесь действуют скидки от 30% до 70%.

Покупки и возврат налога во Флоренции

 

Виа Рома

  • Здесь представлены крупные модные бренды, в том числе Massimo Dutti, Gucci, Maje.

 

Понте-Веккьо

  • Ювелирные магазины: Bernardo Antichita и La Gioielleria U. Gherardi.


Виа Гвиччардини

  • Хорошее место для покупки товаров нишевых марок, например La Pelle, Parris, Umberto, Macel и Anna.


Виа Торнабуони

  • Флорентийская улица, на которой находятся салоны престижных брендов (например, Gucci, Armani, Dior), концепт-бутики итальянской модной одежды (такие как Space) и магазин часов класса люкс Omega. Улица также богата достопримечательностями.

 

Виа Пандзани и виа Черретани

  • Магазины, рассчитанные на широкий круг потребителей (например, Accessorize). Отсюда можно дойти пешком до рынка Сан-Лоренцо.


Дизайнерский аутлет Barberino

  • Всего в получасе езды от Флоренции вы найдете магазины свыше 200 международных модных брендов класса люкс, в том числе Polo Ralph Lauren, Dolce & Gabbana и Furla, где в любое время года можно приобрести товар со скидкой до 70%.

Покупки и возврат налога в Венеции

 

Мост Риальто

  • Fondaco dei Tedeschi by DFS — это фешенебельный универмаг для туристов.

 

Мост Риальто

  • На мосту Риальто находится ювелирный магазин Jovon, в котором продаются красивые украшения. Площадь Святого Марка, калле Ларга XXII Мардзо — магазины известных брендов: Gucci, Chanel, Armani, Dolce&Gabbana.


Собор Святого Марка и церковь Сан-Моизе

  • Магазины таких брендов, как Dior, Chanel, Yves Saint Laurent, Omega, Bottega Veneta, Michael Kors.


Мерчерие

  • La San Marco Vetri d’Arte, Desigual, Al Duca d’Aosta, Gucci, Ottica Veneziana, магазин муранского стекла A.D. Muranoglass.


Площадь Святого Марка

  • Магазин муранского стекла A. D. Muranoglass, Trevisan

 

Дизайнерский аутлет Noventa di Piave

  • Более200 самых востребованных международных брендов, в том числе Armani и Gucci. Аутлет, в котором круглый год товары дизайнерских брендов продаются со скидкой 35–70%, находится всего в получасе езды от Венеции. В аутлете есть пункты возврата НДС и обменные пункты.

 

Советы покупателям

 

  • В силу сложившейся традиции магазины в Италии закрыты по воскресеньям, однако большинство торговых центров и даже многие бутики на главных торговых улицах (таких как виа Монтенаполеоне в Милане, виа деи Кондотти в Риме или центральные улицы Венеции) работают в воскресные дни.
  • Оплата банковской картой: В Италии наиболее популярны карточки Visa и MasterCard. Карточки American Express не принимаются к оплате в некоторых маленьких магазинчиках.

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить Вам больше возможностей при использовании сайта. Если вы продолжите без изменения своих настроек, мы будем считать, что вы согласны на получение всех файлов cookie на веб-сайте Planet. Однако, если вы хотите, вы можете в любое время изменить настройки файлов cookie.

Конфиденциальность