Для более быстрого отслеживания возвратов Tax Free, введите данные вашей формы Tax Free ниже. Не используйте пробелы или дефисы - только цифры и буквы.

 

Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста нажмите здесь.

 

Для получения информации о покупках по системе Такс Фри в Объединенных Арабских Эмиратах, пожалуйста, перейдите на специальный веб-сайт ОАЭ нажав здесь.

 

К сожалению, номер Такс Фри формы:

не был найден в нашей системе.


Для более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь для введения данных формы Такс Фри, или напишите нам здесь


customerservices@planetpayment.com

Введите номер штрих-кода вашей формы Такс Фри:
reCAPTCHA is required.

Отследить возврат

Каждая форма Такс Фри имеет уникальный номер - обычно его можно найти в верхней части формы.

 

Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь ссылками ниже:

 

We're waiting to receive your stamped Tax Free form.

 

We will update your tax refund status once we receive it.

 

If you have queries on the refund status, please provide the details from your Tax Free form(s) on  this Tax Free enquiry page.

We're processing your tax refund. If you selected one of the following refund methods, please allow 30 days to receive your refund:

 

  • Credit card
  • Alipay
  • Cheque
  • Bank transfer
  • Ctrip Pass

 

If you do not receive the amount after 30 days, or have any other queries, please contact our customer services team by providing the details from your Tax Free form(s) on this Tax Free enquiry page.

Please contact us.

 

We're having difficulty processing your Tax Free form - please provide the details from your Tax Free form(s) on this Tax Free enquiry page.



Tax Refund Customer Services

Your refund has been paid!

 

If you selected one of the following refund methods, refunds can take up to 3-5 days to appear on account statements:

 

  • Credit card
  • Alipay
  • Cheque
  • Bank transfer
  • Ctrip Pass

 

If you have queries on the refund status, please provide the details from your Tax Free form(s) on  this Tax Free enquiry page.


If you have not been paid after 5 days, please email us at


Более тридцати лет мы ставим клиентов на первое место

1985

Компания основана в городе Голуэй, Ирландия. Известные как Cashback Ltd., мы предоставляем услуги по возврату НДС туристам, приезжающим в Ирландию из-за рубежа. Наша компания первая представила инновационную Двойную Систему Продажи (Double Sale System), которая полностью избавила своих продавцов от бэк-офисного администрирования.

1993-1999

Расширение бизнеса в Европе: успешный запуск сервиса во Франции, а также в Великобритании, Италии, Швейцарии, Испании, Австрии, Бельгии, Нидерландах, Германии и Польше.

1994

Первая компания, представившая стойку возврата непосредственно в самом магазине, где возвраты выплачивались многоязычными специалистами по работе с клиентами (для Marks and Spencer).

1999

Компания одна из первых запустила возможность конвертации валюты на платежном терминале в Париже для Christian Dior. Запатентована Динамичная Конвертация Валюты (DCC).

2000

Мы первыми распечатали Такс Фри форму в Великобритании из платежного терминала с функцией автоматического распознавания зарубежных туристов, имеющих право на возврат налога.

2005

Наша команда создала первое EPOS Такс Фри решение, в котором форма возврата налога была интегрирована в чек. Данный тип форм был быстро внедрен в один из Британских универмагов класса люкс.

2011

Был замечен резкий 150-процентный скачок в Такс Фри транзакциях среди ритейлеров дорогой модной одежды, следующий за установкой Premier Automatic с функцией конвертации валют.

2013

Объединение с Tax Free Worldwide в целях создания значительно улучшенного бизнеса по возврату НДС.

2015

Компания стала частью инвестиционного портфеля Eurazeo в декабре 2015.

2017

Дальнейшее расширение происходит за счёт покупки Planet Payment, GB Tax Free, а также полностью электронной системы по возврату налога e-Taxfree.

2018

Все дочерние компании проходят процедуру полного ребрендинга. На данный момент объединённая компания – Planet, обслуживает более 300 000 магазинов, а также 100 банков-партнеров.

2018

Запуск Такс Фри сервиса в России и ОАЭ. Внедрение первой в мире 100% цифровой системы Такс Фри по эксклюзивному контракту для ОАЭ.

За кадром

Напишите нам - мы здесь, чтобы помочь

Связаться с нами

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить Вам больше возможностей при использовании сайта. Если вы продолжите без изменения своих настроек, мы будем считать, что вы согласны на получение всех файлов cookie на веб-сайте Planet. Однако, если вы хотите, вы можете в любое время изменить настройки файлов cookie.

Конфиденциальность