Для более быстрого отслеживания возвратов Tax Free, введите данные вашей формы Tax Free ниже. Не используйте пробелы или дефисы - только цифры и буквы.

 

Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста нажмите здесь.

 

Для получения информации о покупках по системе Такс Фри в Объединенных Арабских Эмиратах, пожалуйста, перейдите на специальный веб-сайт ОАЭ нажав здесь.

 

К сожалению, номер Такс Фри формы:

не был найден в нашей системе.


Для более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь для введения данных формы Такс Фри, или напишите нам здесь


customerservices@planetpayment.com

Введите номер штрих-кода вашей формы Такс Фри:
reCAPTCHA is required.

Отследить возврат

Каждая форма Такс Фри имеет уникальный номер - обычно его можно найти в верхней части формы.

 

Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь ссылками ниже:

 

Мы не получили Вашу подтвержденную форму Tax Free для возврата НДС, поэтому с Вашей карты будут/ были списаны средства, в соотвествиями с условиями, которые Вы подписали когда получили возврат наличными.

 

Чтобы получить дополнительную информацию, откройте https://www.planetpayment.com/media/4226/planet-website-charges_russian.pdf

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free, была успешно получена и мы обрабатываем Ваш возврат. Если Вы выбрали один из ниже перечисленных методов возврата, то Вы можете ожидать получение возврата в течение 30 дней:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Если Вы не получите возврат после 30 дней, или у Вас возникнут другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free не полуена.

 

Пожалуйста, убедитесь, что Вы отправили Вашу форму Tax Free в один из наших офисов. Полный список наших офисов Вы можете найти тут: https://www.planetpayment.com/ru/contact-us/

 

Если Вы выслали Вашу форму Tax Free недавно, пожалуйста, ожидайте завершения процесса возврата в течение 30 дней.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

У нас возникли проблемы с обработкой Вашей формы Tax Free, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Мы получили Вашу подтвержденную форму Tax Free и выслали соотвествующую сумму на Ваш счет, после списания. Пожалуйста, обратите внимание, что невыполнение условий может нести за собой дополнительные платы.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Мы получили Вашу форму Tax Free, а Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Наличные
  • Alipay instant refund
  • WeChat instant refund

 

Процесс возврата считается завершенным.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек/ предоплаченная карта
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Пожалуйста, обратите внимание, что переводы могут занимать до 10 рабочих дней. Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Мы получили Вашу форму Tax Free и процесс возврата считается завершенным.

 

Ваша сумма возврата была вычтена из суммы покупки в магазине.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Русский Стандарт Банк увеличивает свой доход благодаря услуге «Конвертация валют» от Planet

Русский Стандарт Банк увеличивает свой доход благодаря услуге «Конвертация валют» от Planet



Помощь российским ритейлерам в достижении высоких показателей

Гостиницы и магазины класса люкс, работающие в России, часто сталкиваются с высокими ставками эквайринга. Банк хотел помочь им решить эту проблему, что также способствовало бы развитию и росту самого банка.

Одно из преимуществ услуги по конвертации валюты заключается в том, что она возвращает доход эквайеру. Поэтому банк решил внедрить данную услугу, так как она даст возможность продавцам снизить комиссию за обслуживание.

 

 

Русский Стандарт Банк становится первым банком в России, который предлагает услугу «Конвертация валют» благодаря Planet

 

Русский Стандарт Банк связался с несколькими потенциальными поставщиками, в том числе с Planet - одним из лидеров рынка платежей в мире.

Planet продемонстрировала высокий уровень профессионализма, коллективный подход к работе, хорошее понимание деятельности банка, а также сильное знание местного рынка и поддержку, в том числе русскоязычную.

В результате Русский Стандарт Банк решил работать с Planet, приносящим доход партнером-исполнителем, что сделало его первым банком в России, который предлагает услугу конвертации валюты для продавцов и поставщиков услуг.

 

 

Повышение качества обслуживания продавцов и покупателей

 

Услуга Planet “Оплата в своей валюте” предоставляет клиентам возможность оплачивать товары и услуги в своей валюте в точках продаж, расширяя спектр услуг, предлагаемых ретейлерами для покупателей и гостей.

Банк решил нацелить запуск услуги на своих крупнейших торговых партнеров; отели, магазины, торгующие предметами роскоши и рестораны. Те, которые имеют дело с большими количествами оплат иностранными картами.

Планировалось начать в преддверии чемпионата мира по футболу FIFA 2018, чтобы ретейлеры с большой международной посещаемостью, такие как отели, рестораны и бары, могли предоставлять высококачественные услуги перед, и особенно во время футбольного турнира. Это бы означало, что они могли платить за проживание, еду и напитки в своей валюте.

Planet обеспечила заупск услуги до начала турнира в июне 2018 года.

Работа включала интеграцию с ведущими системами управления имуществом (PMS), используемыми в отелях и ресторанах.

Planet помогла нам завоевать новый бизнес, удержать наших клиентов и увеличить наши доходы.

Их приверженность, уровень поддержки и знание местного рынка помогли нам добиться высоких показателей неавтоматического выбора и получить максимальную выгоду от наших инвестиций. Мы построили бюджетообразующее партнерство с Planet, которое приносит пользу нам, нашим клиентам и конечным потребителям.

Команда Planet теперь помогает нам развивать потенциал в области мультивалютного ценообразования. Это позволит нам совершенствовать наш бизнес, поскольку все больше и больше российских продавцов переводят свой бизнес в онлайн.

Инна Емельянова, директор департамента эквайринга, Русский Стандарт Банк

 

Planet помогает Банку Русский Стандарт привлекать продавцов и увеличивать прибыль

 

Planet объединила свой опыт и знания, в области конвертации валют, вместе с пониманием российского рынка, чтобы предоставить Банку Русский Стандарт новый источник дохода. В результате банк использовал полученный доход для снижения показателей эквайринга для продавцов; эффективно снижая плату за торговые услуги. Это помогло укрепить его позиции на стратегически важных рынках, торгующих предметами роскоши и в гостиничном бизнесе.

Planet сотрудничала с отделами продаж Банка Русский Стандарт, предоставляя обучение, поддержку и проницательность, что помогло повысить ставки неавтоматического выбора и нацелиться на нужных партнеров, что еще больше увеличило выручку.

Услуга оказала позитивное воздействие на финансовые показатели банка. Дополнительный доход, от оказанных услуг, составляет 10% от общего дохода банка от платежного бизнеса.

Это также помогло Банку Русский Стандарт не только вернуть себе своих ретейлеров, а также расширить свою торговую базу, повысив уровень доверия и удовлетворенности клиентов.

 

Переход к электронной коммерции с мультивалютным ценообразованием

Электронная коммерция является важной областью для развития продукции банка, а также обеспечивает лучшее управление рисками за счет защиты доходов от будущих катаклизм.  Сейчас, это важнее, чем когда-либо, учитывая уроки, извлеченные из пандемии COVID-19.

Planet и Русский Стандарт Банк расширили сотрудничество и начали предоставлять услугу конвертации валют в сфере электронной торговли. Эта модель использует лидирующую на рынке услугу по установлению цен в различных валютах, которая была разработана Planet,  чтобы обслуживать растущее число онлайн-продавцов банка.

Мультивалютная система ценообразования Planet использует службы геолокации для определения страны покупателя, а затем продавец предоставляет клиенту возможность оплатить в своей валюте при совершении онлайн-покупки.

Эта услуга помогает онлайн-продавцам повысить курсы валют тем самым улучшить качество обслуживания клиентов, укрепить доверие и убедить клиента делать покупки снова.

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить Вам больше возможностей при использовании сайта. Если вы продолжите без изменения своих настроек, мы будем считать, что вы согласны на получение всех файлов cookie на веб-сайте Planet. Однако, если вы хотите, вы можете в любое время изменить настройки файлов cookie.

Конфиденциальность