Для более быстрого отслеживания возвратов Tax Free, введите данные вашей формы Tax Free ниже. Не используйте пробелы или дефисы - только цифры и буквы.

 

Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста нажмите здесь.

 

Для получения информации о покупках по системе Такс Фри в Объединенных Арабских Эмиратах, пожалуйста, перейдите на специальный веб-сайт ОАЭ нажав здесь.

 

К сожалению, номер Такс Фри формы:

не был найден в нашей системе.


Для более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь для введения данных формы Такс Фри, или напишите нам здесь


customerservices@planetpayment.com

Введите номер штрих-кода вашей формы Такс Фри:
reCAPTCHA is required.

Отследить возврат

Каждая форма Такс Фри имеет уникальный номер - обычно его можно найти в верхней части формы.

 

Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь ссылками ниже:

 

Мы не получили Вашу подтвержденную форму Tax Free для возврата НДС, поэтому с Вашей карты будут/ были списаны средства, в соотвествиями с условиями, которые Вы подписали когда получили возврат наличными.

 

Чтобы получить дополнительную информацию, откройте https://www.planetpayment.com/media/4226/planet-website-charges_russian.pdf

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free, была успешно получена и мы обрабатываем Ваш возврат. Если Вы выбрали один из ниже перечисленных методов возврата, то Вы можете ожидать получение возврата в течение 30 дней:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Если Вы не получите возврат после 30 дней, или у Вас возникнут другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free не полуена.

 

Пожалуйста, убедитесь, что Вы отправили Вашу форму Tax Free в один из наших офисов. Полный список наших офисов Вы можете найти тут: https://www.planetpayment.com/ru/contact-us/

 

Если Вы выслали Вашу форму Tax Free недавно, пожалуйста, ожидайте завершения процесса возврата в течение 30 дней.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

У нас возникли проблемы с обработкой Вашей формы Tax Free, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Мы получили Вашу подтвержденную форму Tax Free и выслали соотвествующую сумму на Ваш счет, после списания. Пожалуйста, обратите внимание, что невыполнение условий может нести за собой дополнительные платы.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Мы получили Вашу форму Tax Free, а Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Наличные
  • Alipay instant refund
  • WeChat instant refund

 

Процесс возврата считается завершенным.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек/ предоплаченная карта
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Пожалуйста, обратите внимание, что переводы могут занимать до 10 рабочих дней. Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Мы получили Вашу форму Tax Free и процесс возврата считается завершенным.

 

Ваша сумма возврата была вычтена из суммы покупки в магазине.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Planet Portugal предлагает общенациональный сервис WeChat Pay

Planet Portugal предлагает общенациональный сервис WeChat Pay



  • Международный поставщик платежных услуг первым предостваил возможность  использовать данную форму цифрового платежа китайским потребителям, совершающим покупки в Португалии.

Лиссабон, 28 октября 2019 года.

 

Компания Planet Portugal только что реализовала свое международное партнерство с компанией WeChat для улучшения обслуживания китайских потребителей, которые теперь могут оплачивать покупки, совершенные в Португалии, с помощью своего цифрового кошелька. Таким образом, компания Planet Portugal стала первым международным поставщиком платежных услуг, сделавшей эту форму оплаты доступной на национальном уровне.

 

Соглашение было подписано с Tenpay, компанией Tencent Financial Technologies Group, о запуске программы, которая позволяет китайским туристам безопасно, быстро и эффективно оплачивать покупки и услуги в нашей стране с помощью функции электронных платежей, доступных на платформе одной из крупнейших социальных сетей Китая - WeChat.

 

Planet Portugal и WeChat теперь предоставляют китайским потребителям, посещающим Португалию, очень удобный инструмент (технология QR-кода), предлагая им более понятную альтернативу оплаты, будь то оплата за еду в аэропорту или покупка журнала, оплата за проживание в отеле или покупки по системе Такс Фри в самых роскошных магазинах нашей страны.

 

 

WeChat Pay является одной из самых популярных мобильных платежных платформ в Китае, в 2018 году количество ежедневных транзакций превысило 1 миллиард. Решение для международных платежей, предлагаемое компанией WeChat Pay, помогает коммерческим предприятиям по всему миру привлекать китайских туристов в свои магазины и служит надежной связью с 800 миллионами пользователей.

 

Китайские туристы могут оплачивать покупки в китайских юанях, в то время как продавцы будут получать платеж в собственной валюте, избегая необходимости обмена валюты и не обременяя покупателя мелкими купюрами и монетами в незнакомой валюте. Даже после посещения магазина, покупатели смогут получать спецпредложения и послепродажное обслуживание через WeChat. Благодаря обслуживанию китайских туристов, выезжающих за границу, WeChat Pay установил партнерские отношения с постоянно растущим числом зарубежных продавцов, обрабатывая транзакции в 16 различных валютах в более чем 49 странах и регионах.

 

Азиатские потребители, в особенности китайцы, являются очень привлекательной целевой аудиторией для рынка Такс Фри покупок в Португалии, где Planet является одним из ведущих поставщиков данной услуги. Из года в год на португальском рынке продаж Такс Фри потребители из азиатских стран укрепляют свои позиции, особенно туристы из Китая, которые в конце сентября продемонстрировали общий рост на 6% при средней сумме покупки 2 269 евро, что составляет 30% от общего объема рынка. (Информация доступна в отчете Planet Intelligence за сентябрь 2019 года).

 

Руи Рамуш, региональный менеджер Planet Portugal, комментирует, “Мы рады заключить такое соглашение с Tencent и, соответственно, предложить эту форму оплаты и в Португалии китайским потребителям, посещающим нашу страну. WeChat является одним из наиболее широко используемых приложений на азиатских рынках, с сотнями миллионов зарегистрированных пользователей. Таким образом, Planet предлагает безопасную, быструю и эффективную форму оплаты в наиболее используемых потребителями социальных сетях. Работая напрямую с Tencent в Китае, мы разработали решения, которые продолжат привлекать китайских потребителей на португальский рынок, предлагая им более широкий выбор не только для оплаты, но и для получения возвратов Такс Фри за покупки, сделанные в нашей стране. Нашей целью является предоставление этим клиентам наилучшего опыта совершения покупок, от оплаты до возврата налогов, через простые и интуитивно понятные услуги, которые уже являются частью их повседневной жизни, но в их родных странах".

 

Руи Рамуш также рассказал о стратегии, осуществляемой подразделением Planet Portugal: “Запуск этой услуги был стратегически спланирован совместно с нашими клиентами в ювелирном секторе, с брендами, пользующимися большой популярностью среди китайских покупателей, в связи с проведением Золотой недели, которая в этом году отмечается с 1 по 7 октября, а также Национального дня Китая, так как в этот период отмечается значительный рост числа китайских туристов, путешествующих по Европе. Этот релиз прошел успешно. Даже в то время, когда котировки юаня переживают не самый благоприятный момент, мы видим рост покупок Такс Фри среди китайских туристов более чем на 124% по сравнению с аналогичным периодом 2018 года, при средней сумме продажи € 2 601. Значительная часть этих покупок была оплачена с помощью цифровых кошельков Alipay и WeChat Pay через наше приложение Planet Pay. За этот короткий период (1 неделя) на долю WeChat Pay приходилось 30% платежей через электронные кошельки, что говорит об экспоненциальном росте в будущем, как это было в случае с Alipay, услугой, предлагаемой компанией Planet на нашем рынке более 1 года.

 

 

Запуск платежного сервиса WeChat Pay - это шаг вперед в развитии компании и предоставлении ценного предложения, которое уже имеет широкий спектр платежных, дебетовых и кредитных решений: Visa, MasterCard, UnionPay, Alipay и WeChat Pay (скоро American Express), которые также доступны при получении возврата Такс Фри.

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить Вам больше возможностей при использовании сайта. Если вы продолжите без изменения своих настроек, мы будем считать, что вы согласны на получение всех файлов cookie на веб-сайте Planet. Однако, если вы хотите, вы можете в любое время изменить настройки файлов cookie.

Конфиденциальность