如果想要更快速地追踪您的购物退税,请下载我们的Planet App。或者,在下面输入您退税单的详细信息。请注意,您输入的信息不能包含任何空格或连字符,填写数字和字母即可。

 

如果您对购物退税进度有任何疑问,请点击这里。

 

针对在阿拉伯联合酋酋长国的购物退税,请点击这里访问阿联酋的专用网站。

非常抱歉,我们未能在系统中找到该条形码编码:


如需了解更多信息,请点击这里提交您的退税单详细信息,或者给我们发送电子邮件。


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请输入您的退税单条形码编码:

追踪我的退税

我们的每张退税单都有唯一编码,该编号通常位于表单的顶部。

 

如果您需要进一步帮助,请点击一下链接:

  • 针对具体退税单问题的顾客服务 (请提前准备好您的退税单编码和详细信息)
  • 有问必答
  • 如何填写退税单
  • 如何购物退税

我们正在等待接收您已盖章的退税单。

 

我们将将在收到退税单后,立即更新您的退税状态。

 

如果您对退税状态有所疑问,请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息。

我们正在处理您的退税。

 

如果您选择了以下任意一种退税方式,您可能需要等待30天才能收到退税金:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程退税卡

如果您在30天后仍未收到税金,或者有任何其他问题,请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息以联系我们的客服团队。

请与我们联系。

 

我们在处理您的退税单时遇到了困难 - 请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息。



退税客户服务

您的退税金已支付成功!

 

如果您选择以下任意一种退税方式,退税金可能需要3-5天才能到账:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程退税卡

如果您对退税状态有所疑问,请在此退税查询页面提交您退税单的详细信息。


如果您在5天后仍未收到退税金,请发送电子邮件至以下邮箱与我们联系。


简单快速的退税方式

信用卡

 

Planet与所有重要卡组织开展合作,其中包括Visa、MasterCard、American Express,银联和JCB

如果您对退税流程有任何疑问,请访问我们的FAQ部分。

问题解答

电子钱包

Planet与最富创新的支付合作伙伴开展合作,以便于将退税退返至电子钱包、银联、支付宝、携程和微信。

 

常规:在对退税单进行出口验证以后,退税在30天内直接退还至购物者的电子钱包、支付宝或携程帐户。

即时:购物者会在退税单被盖章前通过手机立即获得退税。需要银行卡或花呗担保。

另外,不要忘了在Planet App或通过本网站追踪您的退税状态。

Planet App

现金

通过分布于各大重要旅游城市的大量退税点,购物者可以在大型百货商店、购物中心、市区或机场退税点获得现金退税。

如果您希望与我们的多语言顾客服务团队沟通,请联系我们

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