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我们的每张退税单都有唯一编码,该编号通常位于表单的顶部。

 

如果您需要进一步帮助,请点击一下链接:

  • 针对具体退税单问题的顾客服务 (请提前准备好您的退税单编码和详细信息)
  • 有问必答
  • 如何填写退税单
  • 如何购物退税

我们尚未收到符合要求的退税文件,因此,我们将/已根据您在收到预付退税时签署的条款和条件,从您担保的账号中扣款。

更多详情,请参阅:https://www.planetpayment.com/en/shoppers/charges/

如果您还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

我们已成功收到了您的退税单,正在处理您的退税款。如果您选择了以下退税方式之一,退税款预计在30天内发放:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程积分

如果您在30天后仍未收到退税款,或还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

我们正在等待接收您经海关验证的退税表格。

请确保您已将经海关验证的退税表格原件递交或邮寄至我们的办公室。可在如下网址查找到各国家地区办公室地址的完整列表:

 https://www.planetpayment.com/cn/contact-us/

如您近期刚刚递交退税表格,请允许30天完成退税受理。

如果您还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/

我们在授理您的退税表格时遇到问题,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/

我们已收到了符合条件的退税表格,并将预付退税扣款返还至您的账号。请注意,返款中或已扣除额外费用。

如果您还有其他疑问,请通过此链接https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已收到了您的退税表格,并通过以下其中一种退税方式支付了退税款:

  • 现金
  • 支付宝即时退税
  • 微信即时退税

您的退税已完成。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已通过如下其中一种方式支付了退税款:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票/预付卡
  • 银行转账
  • 携程积分

请注意,通常银行到账需要大概10个工作日。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已收到您的退税表格,并已完成退税受理。

您的退税金额已从商店购物时的原始价格中扣除。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

预付卡条款与条件

此卡由Wirecard Card Solutions Ltd(“WDCS”)根据Visa的授权签发。根据《2011年电子货币规例》(编号:900051),理财局获金融市场行为监管局授权进行电子货币服务活动。

Planet预付Visa卡个人/一般签账卡使用条款与条件

 

1. 此预付卡 

  • 1.1 本条款和条件适用于此卡(“此卡”)的任何持有人。通过使用您的卡,即表示您同意这些条款与条件。
  • 1.2 该卡由Planet Payment Group Holdings Limited(品牌合作伙伴)推广,并由Wirecard Card Solutions Limited发行,注册办事处:
    3rd Floor, Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle upon Tyne, NE1 6JQ 在英国注册,注册号为07875693,并由英国金融行为监管局(FCA)授权并监管在英国发行电子货币(公司编码:900051)。
  • 1.3 您将收到指定货币的预付卡。在这些条款与条件中提到的所有货币都与您相关。
  • 1.4 此卡是一种电子货币产品,尽管它是受金融行为监管局监管的产品,但并不受金融服务补偿计划的约束。万一Wirecard Card Solutions Ltd破产,资金将受到债权人的保护。
  • 1.5 这些条款与条件可在planetprepaid.com网站上找到。您可以在期限内的任何时间向我们询问这些条款与条件的副本。

 

2. 单词与短语的定义

在这些条款与条件中,下列单词和短语的含义如下:

 

ATM 指自动提款机

 

Business day – 指有关服务提供商按执行付款交易所需营业的时间

 

Card – 指您的Planet预付卡(包括任何补卡)

 

Card scheme 指Visa

 

Fees 您就此卡相关服务应向此卡提供商支付的所有费用和罚款(如有)

 

Fee Information Document 该部分包括与此卡相关的费用、限额和限制的通知

 

Maintain the card – 此卡提供商操作卡以供客户使用

 

Payment transaction – 指由付款人或收款人发起的存入、转移或提取资金的行为,不论付款人与收款人之间有何基本义务

 

PIN个人识别号码,即与卡一起使用的安全号码

 

Purchase transaction in currency of card – 顾客使用预付卡指定币种支付。这种购物方式可以通过在商店、线上或电话中进行。

 

Purchase transaction out of currency of card – 顾客使用他们预付卡指定币种以外的货币付款。这种购物方式同样可以通过在商店、线上或电话中进行。

 

Planet Prepaid Card – 指具备条件3.1所列特征的预付卡

 

Verification of identity指通过对您的详细信息进行电子验证或提供身份证明文件来确认您的个人身份和地址

 

Receiving money from outside the UK 当资金从英国境外汇​​入您的预付卡时

 

Refusing a payment due to lack of funds – 预付卡提供商因为您预付卡上没有足够的金额而拒绝您的付款

 

Supplier – 接受以预付卡、卡号、密码或预付卡加签名的方式付款的零售商、商户或其他商品或服务供应商

 

Supplier’s bank – 供应商用于接收交易产生的付款的商户收单方

 

We / us / our / card provider指Wirecard Card Solutions Limited或我们代表的合作品牌

 

Year – 由发卡日期起计的12个月期间,以及其后的12个月期间

 

You / your / customer / consumer指已收到该预付卡并被授权使用此预付卡协议规定的人

 

3. 预付卡的使用

  • 3.1 该卡是预付费产品,可在显示预付卡符号的供应商处用于支付商品和服务费用。使用此预付卡,请在付款时出示此卡,以用它来支付您的全部或部分付款金额。
  • 3.2 收到预付卡后,根据您卡的类型,可能需要检索PIN码后才能使用。请按照卡片附带的说明进行操作。收到密码10天后,将自动进行激活,如果您需要找回PIN码,可以在planetprepaid.com在线进行,并按照在线提示检索您的PIN码。
  • 3.3 您所进行的购买不得超过预付卡上可用资金的余额。您可以通过访问planetprepaid.com来查看在线对帐单上的余额。您每次购买后,资金余额都将减少。如果有任何购买使您超出可用资金余额或不是有效的卡限额,都有在条件3中列出,则该交易将被拒绝。
  • 3.4 您可以使用该预付卡在店内、在线或通过电话进行购买。该卡不能用于ATM取现,也没有现金返还功能。这不是银行帐户支持的借记卡,它与银行帐户没有任何关联。同样,它也不是担保卡、签帐卡或信用卡。您将不会从预付卡中的任何资金余额中赚取任何利息。
  • 3.5 您不得将卡用于以下用途:
    • 3.5.1 预先授权的定期付款;
    • 3.5.2 自助加油站的交易;
    • 3.5.3 通过电话、在线或商店从成人或赌博供应商那里购买商品或服务;
    • 3.5.4 现金交易,包括ATM机、现金返还、银行现金、汇票、旅行支票、外汇或兑换处;又或者
    • 3.5.5 任何非法目的的交易。
  • 3.6 如果供应商无法在线获得您有足够余额进行交易的授权,则不能使用您的预付卡。例如:火车、轮船上的交易以及一些飞机上交易。
  • 3.7 我们可能会基于以下合理原因停止、暂停或限制您的预付卡或PIN码:
    • 3.7.1 您的预付卡卡、预付卡卡号或PIN码的安全性;以及
    • 3.7.2 涉嫌未经授权或欺诈性地使用您的预付卡或PIN码。

如果可能的话,我们会提前通知您,我们打算停止、暂停或限制您的预付卡或PIN码,以及这样做的原因。如果我们无法这样做,我们也将尽快通知您。告知您的要求不适用于会损害合理安全措施的情况,否则将不合法。

  • 3.8 我们不对用预付卡购买的任何商品或服务的质量、安全性、合法性或任何其他方面负责。我们对任何供应商未能兑现该卡概不承担任何负责。
  • 3.9 我们不会根据这些条款签发预付卡,直到得以成功验证其身份和居住地。对于任何未满18周岁人,任何签发的预付卡都必须首先经过身份和居住的验证。

 

4. 预付卡交易

  • 4.1 当您同意使用您的预付卡、预付卡卡号或PIN码时,均表示您愿意授权且同意此次交易。
  • 4.2 交易订单的时间以我们收到的时间为准。如果在工作日下午6点之后收到交易订单,则将其视为在下一个工作日收到。如果订单不是在一个工作日内收到的,则将视为在下一个工作日收到。
  • 4.3 当您同意交易后,或者在您同意供应商的预授权付款后,您将无法停止此次交易。
  • 4.4 我们可能会拒绝交易。如果相关电话或计算机链接繁忙时,我们有可能会这样做。若满足以下条件,我们也可能这样做:
    • 4.4.1 一笔可能会让你透支预付卡上的可用资金的交易;或者
    • 4.4.2 我们有理由相信,我们有必要遵守发卡计划的规定时;或者
    • 4.4.3我们有理由相信,有必要这样做以遵守任何法律或作为一个良好的做法时。

 

5. 外汇交易

  • 5.1 该预付卡可用于非预付卡货币的交易。
  • 5.2 如果您使用预付卡货币以外的货币进行交易,我们将以批发市场汇率或政府设定的任何汇率将金额转换为预付卡的货币。我们将为此服务收取服务费(佣金),详情请参阅费用信息文档。
  • 5.3 汇率可能会发生变化,并且在您进行交易之日适用的汇率可能与我们在转换交易费用并从您的余额中扣除服务费用之日使用的汇率不同。所应用的汇率将包括该服务费。您可以查看使用的汇率。
  • 5.4 您的在线对帐单将显示所应用的汇率和服务费。

 

6. 国际支付

  • 6.1 如果您拥有一张可以进行海外支付的卡,那么我们对待欧洲经济区(EEA)以外的支付服务提供商的付款的方式将发生变化,向EEA内的支付服务提供商以非EAA货币的付款方式也会发生变化,除非另有说明,否则您的条款与条件将同等适用。
  • 6.2 您将无法再在EEA内为要付款的任何人支付费用(无论使用何种货币进行转帐)。
  • 6.3 欧洲经济区(EEA)包括欧盟、冰岛、挪威和利希滕斯坦的所有成员国。

 

7. 查看您的余额和对帐单

  • 7.1 要查看您预付卡上的可用余额或交易记录,请访问 planetprepaid.com

 

8. 当您的预付卡到期时

  • 8.1 您的预付卡有效期为6个月。到期后,您不得使用该卡。您的预付卡在到期日(自发行之日起6个月内)后如有未使用的余额,将无法继续使用。
  • 8.2 在6个月到期后,您的预付卡将被收取休眠费,详情请参阅费用信息文档。
  • 8.3 您可以在到期日之后与我们联系,并要求提供新卡或其他付款方式。
  • 8.4 当预付卡余额为零后,此协议将自动终止,您使用预付卡的权利也将终止。
  • 8.5 若预付卡上的余额在到期日后超过6年仍未使用,将不予退还。

     

 

9. 意外支付了您预付卡上的资金

  • 9.1 我们已经可以将付款错误的金额退还到您的预付卡中,但是,如果您不认为在EEA从支付服务提供商向您付款是错误的,我们也可能被允许与支付服务提供商共享您的个人信息,以便之后方便你们直接联系。
  • 9.2 这是因为我们需要与其他支付服务提供商合作,分享所有相关信息,以便协助追踪发送给错误收款人的资金。

 

10. 责任

  • 10.1 您必须在收到预付卡后立即签上名并妥善保管。您必须确保:
    • 10.1.1 不允许其他人使用您的卡;
    • 10.1.2 请勿泄露您的PIN码(如果适用),也不要写下您的密码、PIN码或您提供给我们的任何安全信息,除非你这样做的方式会让其他人无法识别该信息;以及
    • 10.1.3 仅申请预付卡、预付卡卡号或PIN码进行(或尝试进行)交易。
  • 10.2 如果您的预付卡丢失或被盗,或者其他人找到了PIN,或者您认为预付卡、预付卡卡号或PIN码被盗用,您必须:
    • 10.2.1 立即拨打+44(0)2035 030 291与我们联系(该线路天每天24小时为您服务。费用将以您的标准网络费率收取,来自移动电话的电话费可能会更高),以便我们停止您的预付卡和PIN码;
    • 10.2.2 如果我们要求,请在7天内写信给我们,以确认预付卡丢失、被盗或可能的滥用情况(地址为PO BOX 3753,Chester,CH1 9UH United Kingdom);以及
    • 10.2.3 立即停止使用该预付卡、预付卡卡号或PIN码。如果您在报告丢失、被盗或滥用后发现该卡,则必须将其销毁并尽快告知我们。
  • 10.3 如果您的预付卡或任何替换预付卡丢失或被盗,报案后,您可以致电+44(0)2035 030 290(此热线每天24小时为您服务,通话费用以您的标准网络费率收取,来自移动电话的通话费用可能会更高)来请求替换。我们将收取补发卡费用。这在费用信息文档中均有列出。
  • 10.4 您可能不用对未经您允许使用该预付卡、预付卡卡号或PIN码的另一人的使用、丢失、被盗或损毁概负责,除非:
    • 10.4.1 您同意持有您预付卡、预付卡卡号或PIN码的人,或者由于疏忽、粗心而未遵守条件10.1的人,在这种情况下,您可能会对按照这些条款与条件告知我们之前发生的任何使用而承担责任;或者
    • 10.4.2 如果您在法律允许的范围内以欺诈手段行事,则可能会对预付卡、预付卡卡号或PIN码的滥用负责。
  • 10.5 在您通知我们您的预付卡已丢失或被盗之前,您最多只能承担35英镑(或您的预付卡的等值货币),除非您有欺诈行为或重大过失。在您通知我们预付卡已丢失或被盗后,您将不用对预付卡上的任何损失负责。如果您因未授权交易而获得退款,我们将确保您在不晚于下一个工作日结束前收到退款,即您通知我们未授权交易的时间。
  • 10.6 如果您的预付卡在未经您允许的情况下被使用、丢失、被盗、或者您认为卡可能被滥用,我们可能会向执法机构披露我们合理认为可能相关的任何信息。
  • 10.7 我们将不承担以下任何责任:
    • 10.7.1 超出我们合理控制的任何异常或不可预见的情况(例如,由于超出我们合理控制的原因而发生的计算机系统故障,或由于超出我们合理控制的原因而发生的任何劳工行动),而使我们无法提供正常服务;
    • 10.7.2 任何拒绝接受或兑现(或延迟接受、保管)您的预付卡、预付卡卡号或PIN的人;或者
    • 10.7.3 对于您被告知的任何拒绝或延迟使用您的预付卡支付的方式。
  • 10.8 如果发生交易错误或纠纷,请致电+44(0)2035 030 290(该线路每天24小时开放。通话费用按您的标准网络费率收取。来自移动电话的通话费用可能会更高)。

 

11. 更改这些条款与条件

  • 11.1 我们可能会更改任何这些条款与条件,包括费用和收费,或引入新的条款。如果我们将进行任何更改,我们会在2个月前给到您书面通知。
  • 11.2 如果我们更改这些条款与条件,新的条款与条件将从更改之日起在planetprepaid.com上更新。
  • 11.3 除非您在建议的更改日期之前告知我们你有任何异议,否则您将被视为已接受对这些条款与条件的任何更改。
  • 11.4 在收到通知和拟议的更改日期之间,如果您通知我们您不接受更改,则本协议将立即终止,并且前提是您没有违反条件10所述的使用预付卡的规定,您可以兑换您当时的总余额且不另收费。

 

12. 取消权

  • 12.1 如果您改变了办预付卡的想法,可以在收到卡后的14天内通过致电+44(0)2035 030 290与我们联系(此热线每天24小时开放)将其取消。通话费用以您的标准网络费率收费,来自手机的通话可能会更高)。在此期间,您无需支付取消预付卡的费用。我们会将预付卡上剩余的余额和已支付的所有费用退还给您。
  • 12.2 在可能的情况下,我们会将您卡上的余额转换为您选择用来支付退款的指定卡或银行帐户的货币。

 

13. 终止本协议

  • 13.1 我们可以随时终止本协议。除非有特殊情况,否则我们会提前两个月前给您书面通知。
  • 13.2 您可以通过拨打+44(0)2035 030 290与我们联系来终止本协议(该热线每天24小时开放。通话费用以您的标准网络费率收取,来自移动电话的通话费可能会更高)。您的终止权应遵守条件10所规定,您不得误用您的预付卡,并且始终以您受其约束的任何先前对预付卡的使用为准。
  • 13.3 如果您在预付卡到期之日起6年内未赎回全部余额,则本协议将终止。在此之前,您可以根据我们不时发布的指示而使用预付卡,直至预付卡余额为零,届时本协议将自动终止,您使用预付卡的权利也将终止。

 

14. 常规信息

  • 14.1 签署本协议,即表示您同意我们可以根据条件第17条中的“我们如何使用您的信息”部分来使用您的信息。
  • 14.2 我们可能会监视和/或记录您与我们或服务提供商之间的电话通话。
  • 14.3 如果我们怀疑或发现您的预付卡上存在欺诈活动(如果法律不禁止我们这样做)或遭受安全威胁,我们可能需要紧急与您联系。为此,如果您认为这是最快的联系方式,我们可能(例如)在可能的情况下向您发送短信而不是给您打电话或给您发送电子邮件。当我们与您联系时,我们还将根据安全威胁的性质为您提供有关如何最大程度降低预付卡风险的信息。
  • 14.4 与您联系时,我们将使用您已经提供给我们的相同联系方式。如果您的个人资料或联系信息发生变化,您必须立即告知我们。
  • 14.5 我们可以转让本协议下的权利或义务,或安排任何其他人履行本协议下的权利或义务。您不得转让本协议项下的任何权利或义务。
  • 14.6 我们可以在不失去权利的情况下延迟执行我们在本协议下的权利。
  • 14.7 如果我们无法根据本协议强制执行任何段落、条件或段落或条件的一部分,则不会影响本协议中的任何其他段落、条件或段落或条件的其他部分。
  • 14.8 本协议以及任何因本协议引起的或与之相关的争议或主张(包括与任何非合同义务有关的争议或主张),均应受英格兰和威尔士法律管辖并根据其进行解释。
  • 14.9 由本协议引起或与之相关的所有纠纷和索偿(包括与任何非合同义务有关的纠纷和索偿)均应受英格兰和威尔士法院的专属管辖权,双方必须服从该法院。
  • 14.10 本协议的语言为英语,并且根据本协议提供的所有通知和信息均将以英语显示。

 

15. 付款服务信息

  • 15.1 仅当供应商的银行位于欧洲经济区(EEA)内且正在执行的付款服务以欧元或EEA成员国的另一种货币进行交易时,此条件15才适用。
  • 15.2 我们将确保您进行的交易已记入供应商的银行,或在以下时间范围内将赎回或取消后返还的金额记入您的预付卡:

 

交易类型

时间期限

以欧元(€)或英镑(£)以外的货币进行的交易

或者

涉及一种以上货币的交易

在收到交易或订单的次日的第四个工作日结束之前

任何其他交易

在收到交易订单的次日的工作日结束之前

 

  • 15.3 如果您使用预付卡或将预付卡的详细信息提供给供应商以进行交易,然后才知道会从预付卡中扣除的金额,那么如果金额出乎意料的高,您可能有权要求退款,但前提是您需要从交易余额中扣除交易之日起八周内告知我们,但如果您在我们或供应商在交易金额被扣除前前四周告知我们,则您无权要求退款,并表示您同意次交易。
  • 15.4 根据条件15.3收到此类请求后,我们可能会要求您向我们提供信息,以确定是否满足条件15.3中的条件。在收到您根据条件15.3提出的请求或收到本款要求的任何其他信息后的10个工作日内,我们将提供退款或说明我们拒绝该请求的原因。
  • 15.5 除非我们能够证明交易是由供应商的银行收到的,否则我们将对交易的正确执行负责任,在这种情况下,供应商的银行应对供应商负责。您可以要求我们立即采取措施,追踪执行错误的交易,并将结果告知您。
  • 15.6 当供应商发起交易时,应由供应商的银行负责并将相关详细信息正确地发送给我们。如果供应商的银行可以证明其对失败或执行不正确的交易不与负责,那么我们将对您负责。
  • 15.7 如果您给我们提供了错误的付款明细,或者您在付款后13个月内告诉我们付款不正确,我们将不会给您退款,但是我们会尽力为您追踪。我们可能会向您收取合理的费用,以弥补我们为此而付出的费用。
  • 15.8 如果您错误地识别了交易中的供应商,我们将不承担任何责任。在这种情况下,我们将做出合理的努力以收回相关金额。

 

16. 投诉以及如何与我们联系

  • 16.1 如果您要投诉或出于其他任何与这些条款和条件有关的原因与我们联系,请致电+44(0)2035 030 290与客户服务部门联系(该热线每天24小时开放,通话费用将按照您的标准网络费率收取。通过移动电话拨打的通话费用可能会更高),或写信给我们,邮寄地址:英国CH1 9HU切斯特的PO BOX 3753,或发送电子邮件给我们至 customersevices@planetpayment.com.
  • 16.2 在收到您的投诉后,我们将在15个工作日内发送一封确认函或电子邮件或文本,以告知您。
  • 16.3 我们将在收到投诉后的15个工作日内,在特殊情况下在35个工作日内(如果有这种情况,我们会告知您),尝试解决您对预付卡或我们提供的服务的任何投诉。
  • 16.4 我们有适当的程序来确保我们公平、快速地处理您的投诉。但是,如果您对投诉的结果不满意,可以写信给位于Exchange Tower, Harbour Exchange, London E14 9SR的金融监察员服务中心,(电话号码:+44(0)20 7964 1000)。

 

17. 我们如何使用您的信息

  • 17.1 我们可能会在信用咨询和欺诈预防机构中搜索您的记录。这些搜索是为了验证您的身份,因此我们不会为此进行完整的信用参考检查或信用评分。我们将使用自动决策系统来验证您的身份。
    • 17.1.1 如果我们无法充分验证您的身份,我们可能会要求您提供一些书面证据,以帮助确认您的身份和地址。
  • 17.2 信贷资料服务机构可根据您所提供的资料,查核您所提供的资料。此类询问将不会被记录。未记录的查询是一种不为借贷目的而进行的检索。它不会影响您的信用评级或分数时,也不会影响到您申请信贷。除了进行搜索的银行外,其他银行也都不会看到。这只会体现在您的信用报告中,您会知道我们做过搜索,但在您申请信贷是,这将不会不影响您的信用评级或分数。
  • 17.3 如果您向我们提供虚假或不正确的信息,并且我们识别出欺诈行为,我们将在欺诈预防机构进行记录。执法机构可以访问和使用此信息。
    • 17.3.1 防欺诈机构将与其他组织共享记录。我们和其他组织可能会访问和使用由海外欺诈预防机构记录的信息。
    • 17.3.2 如果您需要这些信用咨询和欺诈预防机构的详细信息。请致电+44(0)2035 030 290(该线路每天24小时开放。同化费用以您的标准网络费率收取,来自移动电话的通话费用可能会更高。)与我们联系。您拥有了解这些详细信息的合法权利。
    • 17.3.3 您有一定的权利接收我们保存的关于您的任何信息的副本。请写信至:PO BOX 3753, Chester, CH1 9UH United Kingdom.
  • 17.4 信用咨询和欺诈预防机构持有的某些信息将向我们和其他组织披露,例如:
    • 17.4.1 通过检查信贷、信贷相关或其他设施的申请,各种保险的提议和索赔,工作申请和员工记录,以防止欺诈和洗钱,并验证您的身份;
    • 17.4.2 这些机构持有的信息也可能用于您给予您特定许可的其他目的,或者在法律法规要求或《通用数据保护条例》((EU)2016 / 679)以及不时在发卡范围内有效的任何数据保护法规。
  • 17.5 当您与我们达成协议时,我们可能会使用以下有关您的信息:
    • 17.5.1 您提供给我们的信息或者我们已经掌握的有关您的信息,包括我们可能记录下来的来自您的来电号码;
    • 17.5.2 以您的名义通过信用咨询和欺诈预防机构进行查询和搜索时,我们收到的信息;
    • 17.5.3 我们可能持有的有关您预付卡的信息(包括付款和交易的详细信息),以及
    • 17.5.4 我们从任何被允许向我们提供有关您的信息的人那里收到的信息。
  • 17.6 我们将处理、使用、管理、控制、发布和记录有关您的信息,以:
    • 17.6.1 搜索信贷参考和欺诈预防机构的记录(包括来自海外的信息)以管理您的预付卡;
    • 17.6.2 管理您的预付卡以及您与我们之间的任何协议或书信;
    • 17.6.3 开展、监督和分析我们的业务;
    • 17.6.4 如果您告诉我们您希望收到直接营销,我们则会通过邮寄、电话或其他方式与您联系,让您了解我们觉得可能您会感兴趣的其他产品和服务;
    • 17.6.5 打击欺诈、洗钱、恐怖主义和其他犯罪,以及
    • 17.6.6 遵守任何国家/地区的任何法律或法规。
  • 17.7 我们可能会透露有关您的信息:
    • 17.7.1 任何为我们或我们的合作伙伴工作的人;
    • 17.7.2 防欺诈机构;
    • 17.7.3 支持您持有的我们任何产品的任何组织;
    • 17.7.4 我们用来发行您预付卡的任何支付系统;
    • 17.7.5 如果付款是通过全球付款系统处理的,则发给某些机构以侦察和预防恐怖主义(包括英国以外的机构); 如果通过全球付款系统处理了付款,则发给某些机构以侦察和防止恐怖主义(包括英国以外的机构);
    • 17.7.6 我们将根据与您达成的任何协议下的任何权利或义务转让给任何人,以及 
    • 17.7.7 给您授权我们向您提供有关您的信息的任何人。
  • 17.8 如上所述,处理您的信息可能涉及将其发送到EEA以外的其他国家/地区,包括美国。在这种情况下,我们有责任确保您的信息继续受到保护。
  • 17.9 我们会将您的信息保留6年以满足法律义务的要求。

 

18. LIMITS 限度

预付卡限度

英镑卡

欧元卡

美元卡

任何时候的最高余额

5,000

 

 

每月最高负载

单负载

 

 

每年最高负载

单负载

 

 

单卡最高付款额

5,000

 

 

每日ATM提款限额

n/a

 

 

每年ATM提款限额

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