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为了更快地追踪您的退税进度,请在下方输入您退税单的详细信息。请注意,您输入的信息不能包含任何空格或连字符,填写数字和字母即可。

 

如果您对购物退税进度有任何疑问,请点击这里

 

针对在阿拉伯联合酋酋长国的购物退税,请点击这里访问阿联酋的专用网站。

 

了解芬兰免税购物详情,请访问我们的网页Finland webpage

 

非常抱歉,我们未能在系统中找到该条形码编码:


如需了解更多信息,请点击这里提交您的退税单详细信息,或者给我们发送电子邮件。


customerservices@planetpayment.com

请输入您的退税单条形码编码:
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追踪我的退税

我们的每张退税单都有唯一编码,该编号通常位于表单的顶部。

 

如果您需要进一步帮助,请点击一下链接:

  • 针对具体退税单问题的顾客服务 (请提前准备好您的退税单编码和详细信息)
  • 有问必答
  • 如何填写退税单
  • 如何购物退税

我们尚未收到符合要求的退税文件,因此,我们将/已根据您在收到预付退税时签署的条款和条件,从您担保的账号中扣款。

更多详情,请参阅:https://www.planetpayment.com/en/shoppers/charges/

如果您还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

我们已成功收到了您的退税单,正在处理您的退税款。如果您选择了以下退税方式之一,退税款预计在30天内发放:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程积分

如果您在30天后仍未收到退税款,或还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

我们正在等待接收您经海关验证的退税表格。

请确保您已将经海关验证的退税表格原件递交或邮寄至我们的办公室。可在如下网址查找到各国家地区办公室地址的完整列表:

 https://www.planetpayment.com/cn/contact-us/

如您近期刚刚递交退税表格,请允许30天完成退税受理。

如果您还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/

我们在授理您的退税表格时遇到问题,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/

我们已收到了符合条件的退税表格,并将预付退税扣款返还至您的账号。请注意,返款中或已扣除额外费用。

如果您还有其他疑问,请通过此链接https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已收到了您的退税表格,并通过以下其中一种退税方式支付了退税款:

  • 现金
  • 支付宝即时退税
  • 微信即时退税

您的退税已完成。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已通过如下其中一种方式支付了退税款:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票/预付卡
  • 银行转账
  • 携程积分

请注意,通常银行到账需要大概10个工作日。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已收到您的退税表格,并已完成退税受理。

您的退税金额已从商店购物时的原始价格中扣除。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

Worldwide office locations

We now operate in over 60 markets across five continents and employ over 1,500 international payments experts in more than 40 offices worldwide, which you can see below.

If you are a shopper with a tax refund enquiry, please click here:

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Americas (11)

Bermuda

4th Floor Washington Mall Phase II, 22 Church Street, Hamilton, Bermuda, HM11


Brazil

Al Mamoré, 503 - 11 andar - conj 112 , Barueri, Sao Paulo, Brazil, 06454-040


Canada

140 Yonge St, Suite 200, Toronto, Canada, MC51X6


Colombia

Calle 71 #6-21 office: 601 , Bogota, Colombia, Colombia


Costa Rica

Centro Corporativo Plaza Roble, Edificio 5, Oficina 517, San Rafael de Escazú, San Jose, Costa Rica, 10203


Mexico

Avenida Paseo de la Reforma #206, Torre Reforma Latino Piso 38, Colonia Juarez, Cuauhtemoc, Mexico City, Mexico, 06600


Peru

Avenida Angamos Oeste 651, oficina 804, Miraflores, Lima, Peru, 00018


USA - Alpharetta

11675 Great Oaks Way, Suite 130, Alpharetta, GA, USA, 30022


USA - Garden City

600 Garden City - Suite 207, Garden City, USA, 11530


USA - Melbourne

100 Rialto Place, Suite 950, Melbourne USA, USA, 32901


USA - New Castle

100 W. Commons Boulevard, Suite 200, DE, New Castle, USA, 19720


Asia Pacific (4)

China - Beijing

Finance Fortune Center, No.18 Xizhimenwai Street, Xicheng District, Room A1737, Block A,, Beijing, 100044


China - Hong Kong

Suites 801-5, 8/ F North Tower, World Finance Centre, Harbour City, Hong Kong, Kowloon


China - Shanghai

Unit 112, 17/F, Hang Seng Bank Tower, 1000 Lujiazui Ring Road, Pudong, Shanghai, 200120


Singapore

12 Eu Tong Sen Street, Floor #04-171 The Central, Singapore, Singapore, 059819


Europe (28)

Vienna

Wollzeile 1-3, Stiege 2, Top 4.3, Vienna, Austria, 1010


Belgium

Avenue Louise 523, Brussels, Belgium, 1050


Cyprus

44 United Nations Street, Orthodoxou Tower, 7th Floor, Larnaca, Cyprus, 6042


Czech Republic

Pařížská 127/20, Praha 1, Prague, Czech Republic, 110 00


Denmark

Østergade 24A, 2. Sal, København K, Copenhagen, Denmark, 1100


Finland - Helsinki

Itamerenkatu 1, Helsinki, Finland, 00180


Finland - Lappeenranta

Brahenkatu 5, Lappeenranta, Finland, 53100


France

Tour Initiale, 20th Floor, 1 Terrasse Bellini, Paris, France, 92919


Germany

Sapporobogen 6-8, Munich, Germany, 80637


Greece

246 Mesogeion, Holargos, Athens, Greece, 155 61


Iceland

Pósthússtræti 3, Reykjavik, Iceland, 121


Ireland - Dublin

Chase House, Malahide Road, City Junction Business Park, Dublin, Ireland, 17


Ireland - Dublin

8 Claremont Road, Sandymount, Dublin, Ireland, D4


Ireland - Galway

Martin House, Dangan, Galway, Ireland, H91 AO6C


Ireland - Tully

Tully Business Park, Ballinahown, Tully, Ireland, AANN NAA


Italy - Rome

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Luxembourg

5-7, Rue Léon Laval, Luxembourg, Luxembourg, L-3372 Leudelange


Malta

Suite 56 Level 2, Savoy Shopping Arcade, Republic Street, Valletta, Malta, VLT 1112


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Norway

Tollbugata 8b, Oslo, Norway, 0152


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Domaniewska 39, Warsaw, Poland, 02-672


Portugal

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Russia

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Spain

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Turkey

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Middle East & Africa (3)

Bahrain

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2501-2502, The Prism Tower, Business Bay, Dubai, UAE, (United Arab Emirates)


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