如果想要更快速地追踪您的购物退税,请下载我们的Planet App。或者,在下面输入您退税单的详细信息。请注意,您输入的信息不能包含任何空格或连字符,填写数字和字母即可。

 

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针对在阿拉伯联合酋酋长国的购物退税,请点击这里访问阿联酋的专用网站。

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我们的每张退税单都有唯一编码,该编号通常位于表单的顶部。

 

如果您需要进一步帮助,请点击一下链接:

  • 针对具体退税单问题的顾客服务 (请提前准备好您的退税单编码和详细信息)
  • 有问必答
  • 如何填写退税单
  • 如何购物退税

我们正在等待接收您已盖章的退税单。

 

我们将将在收到退税单后,立即更新您的退税状态。

 

如果您对退税状态有所疑问,请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息。

我们正在处理您的退税。

 

如果您选择了以下任意一种退税方式,您可能需要等待30天才能收到退税金:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程退税卡

如果您在30天后仍未收到税金,或者有任何其他问题,请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息以联系我们的客服团队。

请与我们联系。

 

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退税客户服务

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如果您选择以下任意一种退税方式,退税金可能需要3-5天才能到账:

  • 信用卡
  • 支付宝
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  • 银行转账
  • 携程退税卡

如果您对退税状态有所疑问,请在此退税查询页面提交您退税单的详细信息。


如果您在5天后仍未收到退税金,请发送电子邮件至以下邮箱与我们联系。


提供出色的账户保护

我们的“欺诈与安全”工具让商户可以放心地专注于拓展自身业务。

 

我们的网关符合所有主要银行卡组织的规定与制度。我们采用最新的加密工具和安全套接层技术。

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我们的“欺诈与安全”工具套装

安全的标记化

借助我们的随机唯一标记生成器(该标记生成器可为每位顾客和每个信用账户或电子支票支付账户随机生成唯一的标记),商户无需再保存购物者银行卡敏感信息,从而达到了PCI的要求。购物者每次购买或支付时,只需提交此标记,即可为您的购物者提供便利和安全。

3-DSecure付款人验证

为在线信用卡和借记卡交易增加安全层,并验证在线购物者即持卡人本人。持卡人可以创建PIN或“安全码”,并将它指定给自己的信用卡以便于在结账时与供应商做确认。如果没有它,商户应对欺诈交易负责。

强化欺诈保护

我们的反欺诈服务,由Kount提供技术支持,有助于最大程度地降低与避免由授权和退单产生的费用,并将合法交易最大化。强化欺诈保护服务有自定义的功能,有助于您控制可疑交易的处理方式,让您可以选择批准、拒绝或暂停交易以进行手动审核。

了解更多与数据泄露保护有关的信息

关于数据泄露的常见问题FAQ

强化欺诈保护服务

  • 动态订单关联功能 - 能根据直接和间接关系对交易进行关联,以便于识别诈骗分子。

  • 动态评分功能 -能对交易进行持续监测,而不是采用一次性的评估,让商户在防范欺诈的过程中如虎添翼。

  • 设备指纹识别功能 – 利用专利技术为在线下单的每台设备提供唯一的设备指纹及标识。。

  • 联盟欺诈侦测功能 - 反欺诈工具箱采用了上述的订单关联技术,来专门预防与联盟相关的欺诈。

PCI合规对您有什么影响

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