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为了更快地追踪您的退税进度,请在下方输入您退税单的详细信息。请注意,您输入的信息不能包含任何空格或连字符,填写数字和字母即可。

 

如果您对购物退税进度有任何疑问,请点击这里

 

针对在阿拉伯联合酋酋长国的购物退税,请点击这里访问阿联酋的专用网站。

 

了解芬兰免税购物详情,请访问我们的网页Finland webpage

 

非常抱歉,我们未能在系统中找到该条形码编码:


如需了解更多信息,请点击这里提交您的退税单详细信息,或者给我们发送电子邮件。


customerservices@planetpayment.com

请输入您的退税单条形码编码:
reCAPTCHA is required.

追踪我的退税

我们的每张退税单都有唯一编码,该编号通常位于表单的顶部。

 

如果您需要进一步帮助,请点击一下链接:

  • 针对具体退税单问题的顾客服务 (请提前准备好您的退税单编码和详细信息)
  • 有问必答
  • 如何填写退税单
  • 如何购物退税

我们尚未收到符合要求的退税文件,因此,我们将/已根据您在收到预付退税时签署的条款和条件,从您担保的账号中扣款。

更多详情,请参阅:https://www.planetpayment.com/en/shoppers/charges/

如果您还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

我们已成功收到了您的退税单,正在处理您的退税款。如果您选择了以下退税方式之一,退税款预计在30天内发放:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程积分

如果您在30天后仍未收到退税款,或还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

我们正在等待接收您经海关验证的退税表格。

请确保您已将经海关验证的退税表格原件递交或邮寄至我们的办公室。可在如下网址查找到各国家地区办公室地址的完整列表:

 https://www.planetpayment.com/cn/contact-us/

如您近期刚刚递交退税表格,请允许30天完成退税受理。

如果您还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/

我们在授理您的退税表格时遇到问题,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/

我们已收到了符合条件的退税表格,并将预付退税扣款返还至您的账号。请注意,返款中或已扣除额外费用。

如果您还有其他疑问,请通过此链接https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已收到了您的退税表格,并通过以下其中一种退税方式支付了退税款:

  • 现金
  • 支付宝即时退税
  • 微信即时退税

您的退税已完成。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已通过如下其中一种方式支付了退税款:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票/预付卡
  • 银行转账
  • 携程积分

请注意,通常银行到账需要大概10个工作日。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已收到您的退税表格,并已完成退税受理。

您的退税金额已从商店购物时的原始价格中扣除。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

英国

20% VAT税率

关于在2021年1月1日前的所购的商品:标准VAT税为20%;儿童产品为5%。实际退税值取决于具体消费金额和条款与规则。

  • 有资格进行退税的购物者:
    自2021年1月1日起,英国将不再运营免税购物服务,且游客不再能够根据增值税零售出口计划在英国商店购买商品。
  • 货币:
    英镑(£)
  • VAT税率:
    20%
  • 最低消费额:
    25英镑
  • 海关验证批准时限:
    消费当月后三个月内

自202111日起,英国将不再运营免税购物服务

 

自202111日起,游客不再能够根据增值税零售出口计划在英国商店购买商品。对于在此日期之前购买的商品,您仍然可以根据增值税零售出口计划在离开英国或欧盟时申请退税。如果您离开英国后前往非欧盟国家/地区,则应在离开英国时提出退税要求。所有退税申请都必须符合当前规则,该规则允许从购物当月起三个月内申请退税。根据增值税零售出口计划,非欧盟游客可以在英国购买免税商品的截止日期为2020年12月31日,因此所购免税商品从英国或欧盟出口的截止日期为2021年3月31日。

 

详情请参见HMRC 脱欧过渡通信资源 

北爱尔兰购物指南

 

20201231日后,北爱尔兰将继续向非欧盟居民*提供免税购物服务。商品必须在销售当月起的3个月内出口。

 

*如果您从北爱尔兰前往英国(英格拉,苏格兰及威尔士),则请参考如下特别规定:

 

从北爱尔兰直接到英国的旅行:

 

  • 带入英国的商品将无法享受免税服务(适用于非欧盟及英国居民)。
  • 由于带入英国的商品要求进口增值税与销售点所支付的价格相同,所以使用免税购物计划节省的费用都将抵消。故此,北爱尔兰的零售商不得向直接前往英国的游客发放免税购物表格。

从北爱尔兰间接到英国的旅行:

  • 由于超出个人免税额(目前个人免税额为390英镑,详请请参考这里here)的商品将被征收进口增值税。因此,通过第三国前往英国的游客可能需要支付两次增值税。在这种情况下,北爱尔兰零售商可发放免税购物表格,以退还销售点收取的增值税(可提供进口增值税的支付证明)。

经过英国过境的旅客须知:

 

  • 经过英国过境回国并携带托运行李的游客被视为直接抵达,不受上述英国特别规定的约束。

完整详情,请参考HMRC: Claim VAT back on tax-free shopping in Northern Ireland

 

 

直布罗陀居民指南

  • 直布罗陀居民依然享有在整个欧盟及北爱尔兰免税购物的资格。从2021年1月1日起,该地区将进入申根区。然而,当涉及免税购物,该地区视为欧盟以外。

关于在202111日前的所购的商品

 

您可以选择最适合您的需求和旅行行程的退税方式。

最后的税金将包括VAT税总额减去手续费。

在某些情况下,您也可以申请现金退税。

 

您可以从以下退税方式中进行选择。

如何获得海关验证的批准:

退税单必须填写完整,您必须在消费后3个月内内将海关验证批准的退税单寄还给Planet (如果您选择了店内现金退税或者市中心现金退税,您必须在退税后21天内将海关验证批准的退税单寄还给Planet)。

在机场,请在您的航班起飞前留出足够的时间办理海关验证手续。

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