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为了更快地追踪您的退税进度,请在下方输入您退税单的详细信息。请注意,您输入的信息不能包含任何空格或连字符,填写数字和字母即可。

 

如果您对购物退税进度有任何疑问,请点击这里

 

针对在阿拉伯联合酋酋长国的购物退税,请点击这里访问阿联酋的专用网站。

 

了解芬兰免税购物详情,请访问我们的网页Finland webpage

 

非常抱歉,我们未能在系统中找到该条形码编码:


如需了解更多信息,请点击这里提交您的退税单详细信息,或者给我们发送电子邮件。


customerservices@planetpayment.com

请输入您的退税单条形码编码:
reCAPTCHA is required.

追踪我的退税

我们的每张退税单都有唯一编码,该编号通常位于表单的顶部。

 

如果您需要进一步帮助,请点击一下链接:

  • 针对具体退税单问题的顾客服务 (请提前准备好您的退税单编码和详细信息)
  • 有问必答
  • 如何填写退税单
  • 如何购物退税

我们尚未收到符合要求的退税文件,因此,我们将/已根据您在收到预付退税时签署的条款和条件,从您担保的账号中扣款。

更多详情,请参阅:https://www.planetpayment.com/en/shoppers/charges/

如果您还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

我们已成功收到了您的退税单,正在处理您的退税款。如果您选择了以下退税方式之一,退税款预计在30天内发放:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程积分

如果您在30天后仍未收到退税款,或还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

我们正在等待接收您经海关验证的退税表格。

请确保您已将经海关验证的退税表格原件递交或邮寄至我们的办公室。可在如下网址查找到各国家地区办公室地址的完整列表:

 https://www.planetpayment.com/cn/contact-us/

如您近期刚刚递交退税表格,请允许30天完成退税受理。

如果您还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/

我们在授理您的退税表格时遇到问题,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/

我们已收到了符合条件的退税表格,并将预付退税扣款返还至您的账号。请注意,返款中或已扣除额外费用。

如果您还有其他疑问,请通过此链接https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已收到了您的退税表格,并通过以下其中一种退税方式支付了退税款:

  • 现金
  • 支付宝即时退税
  • 微信即时退税

您的退税已完成。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已通过如下其中一种方式支付了退税款:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票/预付卡
  • 银行转账
  • 携程积分

请注意,通常银行到账需要大概10个工作日。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已收到您的退税表格,并已完成退税受理。

您的退税金额已从商店购物时的原始价格中扣除。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

瑞士

7.7% VAT税率

实际退税值取决于具体消费金额和条款与规则。

  • 有资格进行退税的购物者:
    非瑞士居民
  • 货币:
    瑞士法郎(CHF)
  • VAT税率:
    7.7%
  • 最低消费额:
    要求90天内在同一间店内购物满300瑞士法郎
  • 海关验证批准时限:
    消费当月后90天内

购物并向店员索要退税单

验证您的退税单

将您的退税单寄回给Planet并获得退税

海关验证需要出示的文件:

 

完整填妥的退税单

消费的物品和购物小票原件

护照以及旅行证件

获得海关验证的地点:

  • 最后一个瑞士出发城市

 

可用的退税方式:

  • 市中心现金退税* – 您必须在消费后21天内将海关验证批准的退税单和购物小票原件寄还给Planet (将额外收取一笔现金手续费)
  • 机场现金退税* (将额外收取一笔现金手续费)
  • 信用卡退税 (包含银联信用卡和借记卡)
  • 支票退税
  • 支付宝退税

 

建议:

  • 如果您在购物目的地收到市中心现金退税金,您必须获得海关验证批准的退税单,并在21天内与购物小票原件一并寄回给Planet,否则您用于担保的信用卡将被扣除一定费用。
  • 在机场,请在您的航班起飞前留出足够的时间办理海关验证手续。

日内瓦购物退税


Rue du Rhône

  • 在日内瓦的主要购物大道上,有Bottega Veneta、Chanel、Apostrophe、Gucci和Giorgio Armani等品牌的店铺。

 

Rue de la Croix d'Or

  • 这条步行街出售书籍、电子产品、家具和家居用品。这里出售的时尚品牌包括Lacoste、Michael Kors和J.M. Weston。

 

格施塔德购物退税

Promenade, Cheseryplatz

  • 这个滑雪场以其风格和档次闻名于世,这里既有Silver Sport这样的滑雪器材商店,也有Maison Lorenz Bach、Brunello Cucinelli和Villiger等奢侈品牌。

苏黎世德购物退税

Bahnhofstrasse, Rennweg, Storchengasse, Limmatquai 

  • 这里有高街品牌和当地精品店,如,Valentino、Dolce&Gabbana、LOOQ、Tara Jarmon和Heinicke Uhren等。

伯尔尼德购物退税

Spitalgasse, Kramgasse, Postgasse and Marktgasse 

  • 这里有高街品牌和当地精品店,如,Franz Skala、Fossil、Thomas Sabo和Massimo Dutti。

圣莫里茨购物退税

Via Serlas, Via Maistra, Via dal Vout

  • 高街品牌和珠宝公司,如,Bee jewelleries、Rebecca Ardessi、Kiton、A. Durr,当然还有所有奢侈品大牌,如,Gucci、Bottega Veneta和Valentino,等等。

琉森购物退税

Weggisgasse, Schwanenplatz, Pilatusstrasse

  • 诸如Thomas Sabo、Lacoste、Fossil、Ernst Schmocker和A. Dürr & Co等高街品牌。

卢加诺购物退税

Via Nassa

  • 诸如Gucci、Lacoste、Maje和Sandro等高街品牌。

狐狸镇奥特莱斯购物退税

Via A. Maspoli 18, Mendrisio

  • 这里拥有许多最受欢迎的高端品牌,如,Armani、Dolce&Gabbana、Valentino、Gucci、Polo Ralph Lauren、Maje和Lacoste等等。