如果想要更快速地追踪您的购物退税,请下载我们的Planet App。或者,在下面输入您退税单的详细信息。请注意,您输入的信息不能包含任何空格或连字符,填写数字和字母即可。

 

如果您对购物退税进度有任何疑问,请点击这里。

 

针对在阿拉伯联合酋酋长国的购物退税,请点击这里访问阿联酋的专用网站。

非常抱歉,我们未能在系统中找到该条形码编码:


如需了解更多信息,请点击这里提交您的退税单详细信息,或者给我们发送电子邮件。


customerservices@planetpayment.com

请输入您的退税单条形码编码:

追踪我的退税

我们的每张退税单都有唯一编码,该编号通常位于表单的顶部。

 

如果您需要进一步帮助,请点击一下链接:

  • 针对具体退税单问题的顾客服务 (请提前准备好您的退税单编码和详细信息)
  • 有问必答
  • 如何填写退税单
  • 如何购物退税

我们正在等待接收您已盖章的退税单。

 

我们将将在收到退税单后,立即更新您的退税状态。

 

如果您对退税状态有所疑问,请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息。

我们正在处理您的退税。

 

如果您选择了以下任意一种退税方式,您可能需要等待30天才能收到退税金:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程退税卡

如果您在30天后仍未收到税金,或者有任何其他问题,请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息以联系我们的客服团队。

请与我们联系。

 

我们在处理您的退税单时遇到了困难 - 请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息。



退税客户服务

您的退税金已支付成功!

 

如果您选择以下任意一种退税方式,退税金可能需要3-5天才才能到账:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程退税卡

如果您对退税状态有所疑问,请在此退税查询页面提交您退税单的详细信息。


如果您在5天后仍未收到退税金,请发送电子邮件至以下邮箱与我们联系。


瑞士

7.7% VAT税率

实际退税值取决于具体消费金额和条款与规则。

  • 有资格进行退税的购物者:
    非瑞士居民
  • 货币:
    瑞士法郎(CHF)
  • VAT税率:
    7.7%
  • 最低消费额:
    要求同一天在同一间店内购物满300瑞士法郎
  • 海关验证批准时限:
    消费当月后30天内

购物并向店员索要退税单

验证您的退税单

将您的退税单寄回给Planet并获得退税

海关验证需要出示的文件:

 

完整填妥的退税单

消费的物品和购物小票原件

护照以及旅行证件

获得海关验证的地点:

  • 最后一个瑞士出发城市

 

可用的退税方式:

  • 市中心现金退税* – 您必须在消费后21天内将海关验证批准的退税单和购物小票原件寄还给Planet (将额外收取一笔现金手续费)
  • 机场现金退税* (将额外收取一笔现金手续费)
  • 信用卡退税 (包含银联信用卡和借记卡)
  • 支票退税
  • 支付宝退税

 

建议:

  • 如果您在购物目的地收到市中心现金退税金,您必须获得海关验证批准的退税单,并在21天内与购物小票原件一并寄回给Planet,否则您用于担保的信用卡将被扣除一定费用。
  • 在机场,请在您的航班起飞前留出足够的时间办理海关验证手续。

日内瓦购物退税


Rue du Rhône

  • 日内瓦的主要购物品牌包括Bottega Veneta、Chanel、Christian Louboutin、Gucci和Giorgio Armani等。

 

Time Gallery

  • 许多前卫的手表品牌都在这里可以买得到。

 

Rue du Marché

  • 这条步行街出售书籍、电子产品、家具和家居用品。
  • 在这里销售的时尚品牌包括Gucci和Pimkie。

伯尔尼购物退税

Spitalgasse, Kramgasse, Postgasse and Marktgasse 

  • 高街品牌和当地的精品店,如Franz Skala和Boutique Max et Moi。Globus是一个受欢迎的高端购物中心,坐落在这个四合院,集时尚、美容、家居用品和奢侈品为一体。


Bundesplatz, Bärenplatz and Münstergasse

  • 这里的摊位出售新鲜农产品和当地食品,以及服装和珠宝。

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