如果想要更快速地追踪您的购物退税,请下载我们的Planet App。或者,在下面输入您退税单的详细信息。请注意,您输入的信息不能包含任何空格或连字符,填写数字和字母即可。

 

如果您对购物退税进度有任何疑问,请点击这里。

 

针对在阿拉伯联合酋酋长国的购物退税,请点击这里访问阿联酋的专用网站。

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追踪我的退税

我们的每张退税单都有唯一编码,该编号通常位于表单的顶部。

 

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  • 针对具体退税单问题的顾客服务 (请提前准备好您的退税单编码和详细信息)
  • 有问必答
  • 如何填写退税单
  • 如何购物退税

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我们将将在收到退税单后,立即更新您的退税状态。

 

如果您对退税状态有所疑问,请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息。

我们正在处理您的退税。

 

如果您选择了以下任意一种退税方式,您可能需要等待30天才能收到退税金:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程退税卡

如果您在30天后仍未收到税金,或者有任何其他问题,请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息以联系我们的客服团队。

请与我们联系。

 

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退税客户服务

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如果您选择以下任意一种退税方式,退税金可能需要3-5天才才能到账:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程退税卡

如果您对退税状态有所疑问,请在此退税查询页面提交您退税单的详细信息。


如果您在5天后仍未收到退税金,请发送电子邮件至以下邮箱与我们联系。


西班牙

21% VAT税率

标准VAT税为21%;食物和光学产品为10%;药品类、书籍、杂志和一些其他食物为4%。实际退税值取决于具体消费金额和条款与规则;实际退税值为标准VAT税的15.7%。

  • 有资格进行退税的购物者:
    非欧洲成员国公民
  • 货币:
    欧元(€)
  • VAT税率:
    21%
  • 最低消费额:
    无最低消费
  • 海关验证批准时限:
    消费当月后三个月内;快速退税:消费当天后21天内

获得海关验证的地点:

  • 离开欧盟前的出发地点

 

可用的退税方式:

  • 市中心现金退税* – 您必须在消费后21天内将海关验证批准的退税单寄还给Planet (将额外收取一笔现金手续费)
  • 机场现金退税* (将额外收取一笔现金手续费)
  • 信用卡退税 (包含银联信用卡和借记卡)
  • 支票退税
  • 支付宝退税

 

建议:

  • 如果您在购物目的地收到市中心现金退税金,您必须获得海关验证批准的退税单,并在21天内寄回给Planet,否则您用于担保的信用卡将被扣除一定费用。
  • 在机场,请在您的航班起飞前留出足够的时间办理海关验证手续。
  • 请确保您的商品是密封且未经使用的。
  • 如果您是来自Canary Islands、Ceuta或Melilla的居民,您的退税单可以通过各自的海关获得适当的海关验证,如之前Canary Islands的IGIC税、Ceuta和Melilla的IPSI税。
  • 如果您从西班牙机场离开,但是飞往欧盟境内的另一个机场转机,并且您带出口的商品将会在欧盟境外的目的地被检查,您则需要去西班牙机场以欧洲作为您的离境地获得海关验证。
  • 如果您所在的机场较小,可能不会有海关官员在场,这种情况下,请查看海关的专用收纳箱及说明。

     

马德里购物退税


马德里拥有你所需要的一切,包括几家大型购物中心。就商业区而言,有两个地方你绝对不能错过。


Grand Vía

  • 购物中心以这里为圆心,从Calle de Alcala一直延伸到西班牙广场。
  • 可步行的Fuencarral通往Fuencarral购物中心和Corredera Baja,一个融合了理想的商业街和青年品牌的区域,这一地区也被称为Triball。


Gran Via

  • 从《杰克与琼斯》到《国家地理》。
  • 更北边的Gran Via通往Princesa,在那里你会发现Estudio、Aftershock、Gaes以及更多。看看Calles Hortaleza和Almirante周围的地区,那些年轻又令人兴奋的时尚。

 

Salamanca

  • 这里的街道拥有丰富的国际和本土时装品牌。
  • 在Salamanca的东面,Calles General Castanos和Pelayo附近有更多的商店——你会发现更多的精品店,包括有潜力的设计师品牌。

 

Las Rozas Village

  • 作为欧洲最大的购物中心之一,这里有100多家奢侈品精品店,包括Michael Kors和Armarni等品牌。

巴塞罗那购物退税

 

Passeig de Gràcia

  • 购物目的地,穿过巴塞罗那的心脏,您会发现Stella McCartney和Saint Laurent等品牌的商店。


La Roca village

  • 其品牌包括Armani、Andrea Morelli、Tag Heuer、Calvin Klein、Clarks和Gant等等。

Tax Free shopping in Valencia

 

Calle Colon

  • Art nouveau Colon Market on Jorge Juan.
  • This busy shopping area is home to fun labels like Celio and Gilgars for men and Stradivarius for women.


Calle Poeta Querol 

  • Valencia’s ‘golden mile’ with designer stores including Ermenegildo Zegna, Michael Kors and Tommy Hilfiger.

其他区域的购物退税

 

Marbella

  • 海滩、酒吧、餐厅、娱乐和时尚。
  • 在这里购物是一种乐趣,也是一种远离海滩并尝试其他活动的好去处。
  • La Cañada是市区最著名和最大的购物中心,在那里你会发现更多知名的国际品牌,如Guess、Mango、Lacoste、Stradivarius、Sephora。


Puerto Banús

  • 世界上最有名的国际奢侈品牌如Christian Dior、Armani、Bottega Veneta和Gucci都在这里。
  • 这是Marbella最独特的地方之一,也很受名星们的欢迎。

 

Bilbao

  • Guggenheim博物馆周围的街道,以及附近的Federico Moyua和Gran Via街道,都是商业街和精品店的聚集地。

建议:

 

  • 您可以在一年中的任何一天去购物。
  • 虽然购物时间一般都周一至周六的10:00-20:30。
  • 最传统的商店会在10:00到13:30,以及17:00到20:30时间段内营业。
  • 你会发现位于旅游区的购物中心和商店每天都开门营业,包括周日和节假日(1月1日和6日、12月25日除外)。

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