如果想要更快速地追踪您的购物退税,请下载我们的Planet App。或者,在下面输入您退税单的详细信息。请注意,您输入的信息不能包含任何空格或连字符,填写数字和字母即可。

 

如果您对购物退税进度有任何疑问,请点击这里。

 

针对在阿拉伯联合酋酋长国的购物退税,请点击这里访问阿联酋的专用网站。

非常抱歉,我们未能在系统中找到该条形码编码:


如需了解更多信息,请点击这里提交您的退税单详细信息,或者给我们发送电子邮件。


customerservices@planetpayment.com

请输入您的退税单条形码编码:

追踪我的退税

我们的每张退税单都有唯一编码,该编号通常位于表单的顶部。

 

如果您需要进一步帮助,请点击一下链接:

  • 针对具体退税单问题的顾客服务 (请提前准备好您的退税单编码和详细信息)
  • 有问必答
  • 如何填写退税单
  • 如何购物退税

我们正在等待接收您已盖章的退税单。

 

我们将将在收到退税单后,立即更新您的退税状态。

 

如果您对退税状态有所疑问,请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息。

我们正在处理您的退税。

 

如果您选择了以下任意一种退税方式,您可能需要等待30天才能收到退税金:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程退税卡

如果您在30天后仍未收到税金,或者有任何其他问题,请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息以联系我们的客服团队。

请与我们联系。

 

我们在处理您的退税单时遇到了困难 - 请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息。



退税客户服务

您的退税金已支付成功!

 

如果您选择以下任意一种退税方式,退税金可能需要3-5天才才能到账:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程退税卡

如果您对退税状态有所疑问,请在此退税查询页面提交您退税单的详细信息。


如果您在5天后仍未收到退税金,请发送电子邮件至以下邮箱与我们联系。


芬兰

24% VAT税率

标准VAT税为24%;食物(活体动物除外)和一些农业用品为14%;药品和书籍类为10%。实际退税值取决于具体消费金额和条款与规则。获得海关验证的退税单的有效期为2年;电子发票有效期取决于商店。

  • 有资格进行退税的购物者:
    非欧盟成员国居民,挪威除外
  • 货币:
    欧元(€)
  • VAT税率:
    24%
  • 最低消费额:
    要求同一天在同一间店内购物满175.01欧元
  • 海关验证批准时限:
    从芬兰离开欧盟时——即时电子海关验证;从任何其他欧盟国家离开时——消费当月起三个月内

从芬兰离开欧盟

如果您在芬兰消费的商品是用于个人出口并且您要从芬兰离开欧盟,则需要出示您的护照和购物小票原件,以便在赫尔辛基机场、赫尔辛基西港、Allegro或者Tolstoi列车(到俄罗斯)、Imatra、Vaalimaa或Nuijamaa边境道路交叉口的Planet退税点获得退税。如有需要,请准备好展示您消费的商品。

从其他成员国离开欧盟

如果您在芬兰购买商品,但计划通过其他成员国离开欧盟,则需要在填妥退税单,并在您的出发地点获得海关验证。您可以在任何Planet办公柜台或MyAccount *获得退税。 (*只有芬兰的退税单可以通过MyAccount退税。)

请注意:

确保您的商品是密封且未经使用的。

购物退税的方式

如果您从芬兰离开欧盟,您可以获得电子海关验证,并在主要过境点的任何Planet办公柜台获得现金退税。

 

您可以获得退款的方式略有不同,这取决于您是通过公路、航空还是铁路离开芬兰。

 

我们的所有退款点以及获得退税的流程详述如下。

赫尔辛基国际机场,陆侧

  • 在办理登机手续之前,请前往T2航站楼主出发大厅的Planet退税点。
  • 出示退税单、护照和购买的商品。
  • 我们的工作人员将协助您完成退税流程。
  • 以现金退税或者信用卡退税的方式获得税金。

赫尔辛基国际机场,空侧——非申根航站楼

  • 在检查过护照检查后立即访问非申根T2航站楼的Planet退税点。
  • 出示护照、登机牌和获得海关验证的退税单。如果您的退税单没有盖章,您需要出示购买的商品。
  • 通过现金退税或者信用卡退税获得税金。

赫尔辛基西港(Lansiterminaali)

  • 前往2楼T1出发大厅的Planet退税柜台。
  • 出示您的退税单、护照和购买的商品。
  • 通过现金退税或者信用卡退税获得税金。

Vaalimaa, Nuijamaa and Imatra过境处

  • 前往过境点的Planet退税点。
  • 选择出口海关验证并并出示您的护照。
  • 如有要求,请准备好您购买的物品以供检查。
  • 通过现金退税或者信用卡退税获得税金。

Iso-Kristiina购物中心,Lappeenranta

  • 在您下次访问芬兰期间获得退款(出境后退税服务)。
  • 出示获得出口验证的退税单和护照。
  • 通过现金退税或者信用卡退税获得税金。

Allegro和Tolstoi火车前往俄罗斯

  • 我们的工作人员将在您的座位上拜访您。
  • 选择获得出口验证的退税单并出示您的护照
  • 如有要求,请准备出示您购买的商品以供检查。
  • 通过现金退税或者信用卡退税获得税金。*

*Planet工作人员正在赫尔辛基 - 维尼卡拉 - 赫尔辛基的航线上工作。如果您在Vainikkala搭乘火车,请在退税单上盖上实物海关印章。您可以在下次访问期间或通过MyAccount获得退税。

 

请注意,当我们的办公室在边境点关闭或无法使用的情况下,芬兰海关只会在退税单上盖章。

 

如果您没有要求退税,您可以在线或在您下次访问我们的芬兰退税店时申请退税。

从芬兰境外离开欧盟

如果您继续旅行并从芬兰以外的其他国家离开欧盟,您必须:

  • 填妥您的退税单。
  • 在最后一个欧盟离境国获得海关验证。
  • 在任何Planet办公柜台或MyAccount获得退税。

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