为了更快地追踪您的退税进度,请在下方输入您退税单的详细信息。请注意,您输入的信息不能包含任何空格或连字符,填写数字和字母即可。

 

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我们的每张退税单都有唯一编码,该编号通常位于表单的顶部。

 

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  • 针对具体退税单问题的顾客服务 (请提前准备好您的退税单编码和详细信息)
  • 有问必答
  • 如何填写退税单
  • 如何购物退税

我们尚未收到符合要求的退税文件,因此,我们将/已根据您在收到预付退税时签署的条款和条件,从您担保的账号中扣款。

更多详情,请参阅:https://www.planetpayment.com/en/shoppers/charges/

如果您还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

我们已成功收到了您的退税单,正在处理您的退税款。如果您选择了以下退税方式之一,退税款预计在30天内发放:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程积分

如果您在30天后仍未收到退税款,或还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

我们正在等待接收您经海关验证的退税表格。

请确保您已将经海关验证的退税表格原件递交或邮寄至我们的办公室。可在如下网址查找到各国家地区办公室地址的完整列表:

 https://www.planetpayment.com/cn/contact-us/

如您近期刚刚递交退税表格,请允许30天完成退税受理。

如果您还有其他疑问,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/

我们在授理您的退税表格时遇到问题,请通过此链接提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/

我们已收到了符合条件的退税表格,并将预付退税扣款返还至您的账号。请注意,返款中或已扣除额外费用。

如果您还有其他疑问,请通过此链接https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已收到了您的退税表格,并通过以下其中一种退税方式支付了退税款:

  • 现金
  • 支付宝即时退税
  • 微信即时退税

您的退税已完成。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已通过如下其中一种方式支付了退税款:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票/预付卡
  • 银行转账
  • 携程积分

请注意,通常银行到账需要大概10个工作日。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

 

我们已收到您的退税表格,并已完成退税受理。

您的退税金额已从商店购物时的原始价格中扣除。

如果您还有其他疑问,请通过此链接 https://www.planetpayment.com/cn/tax-refund-customer-services/提供退税表格详情,与我们的客服团队取得联系进行进一步咨询。

30多年来始终以客为先

1985年

我们成立于爱尔兰的戈尔韦,公司名为Cashback Ltd.,帮助前往爱尔兰旅游的国际游客提供退税服务。成为首个引入创新的代销模式系统的公司,该系统让商户彻底告别了后台管理费。

1993年到1999年

我们的业务在欧洲不断扩张,继登陆法国之后,又相继在英国、意大利、瑞士、西班牙、奥地利、比利时、荷兰、德国和波兰开展业务。

1994年

我们成为首个部署店内现金退税台的公司,多种语言客户服务人员能够在店内使用现金立即为顾客办理退税(适用于Marks and Spencer)。

1999年

我们率先在巴黎的支付终端针对Christian Dior实现货币转换。动态货币转换(DCC)技术获得专利。

2000年

我们率先在英国从支付终端打印出退税单,并使其能够自动识别符合条件的外国游客。

2005年

我们的团队打造了有史以来的首个集成式EPOS退税解决方案,并很快将其部署到英国的一家奢侈品百货商店。

2011年

我们为一家时尚奢侈品零售商安装了支持货币转换的Premier Automatic之后,其购物退税交易量增加了150%。

2013年

我们与Tax Free Worldwide合并,成为一个实力大增的退税企业。

2015年

我们在2015年12月成为Eurazeo成长型公司的一员。

2017年

我们收购了Planet Payment、GB Tax Free以及端到端数字退税系统e-Taxfree,进一步扩大了全球影响力。

2018年

所有子公司都经历了彻底的品牌重塑。统一后的企业更名为Planet,现为逾300,000家商户和100个合作银行提供服务。

2018年

将退税服务扩展到俄罗斯和阿拉伯联合酋长国。并与阿联酋签订了独家合同,实施了世界上的首个完全数字化的退税系统。

2019

Planet利用土耳其先进的数字零售和海关基础设施,在土耳其推出了数字退税服务。

2020

收购3C支付,打造全球领先的增值支付服务提供商。

幕后故事

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