如果想要更快速地追踪您的购物退税,请下载我们的Planet App。或者,在下面输入您退税单的详细信息。请注意,您输入的信息不能包含任何空格或连字符,填写数字和字母即可。

 

如果您对购物退税进度有任何疑问,请点击这里。

 

针对在阿拉伯联合酋酋长国的购物退税,请点击这里访问阿联酋的专用网站。

非常抱歉,我们未能在系统中找到该条形码编码:


如需了解更多信息,请点击这里提交您的退税单详细信息,或者给我们发送电子邮件。


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请输入您的退税单条形码编码:

追踪我的退税

我们的每张退税单都有唯一编码,该编号通常位于表单的顶部。

 

如果您需要进一步帮助,请点击一下链接:

  • 针对具体退税单问题的顾客服务 (请提前准备好您的退税单编码和详细信息)
  • 有问必答
  • 如何填写退税单
  • 如何购物退税

我们正在等待接收您已盖章的退税单。

 

我们将将在收到退税单后,立即更新您的退税状态。

 

如果您对退税状态有所疑问,请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息。

我们正在处理您的退税。

 

如果您选择了以下任意一种退税方式,您可能需要等待30天才能收到退税金:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程退税卡

如果您在30天后仍未收到税金,或者有任何其他问题,请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息以联系我们的客服团队。

请与我们联系。

 

我们在处理您的退税单时遇到了困难 - 请在此退税查询页面提交您的退税单详细信息。



退税客户服务

您的退税金已支付成功!

 

如果您选择以下任意一种退税方式,退税金可能需要3-5天才才能到账:

  • 信用卡
  • 支付宝
  • 支票
  • 银行转账
  • 携程退税卡

如果您对退税状态有所疑问,请在此退税查询页面提交您退税单的详细信息。


如果您在5天后仍未收到退税金,请发送电子邮件至以下邮箱与我们联系。


30多年来始终以客为先

1985年

我们成立于爱尔兰的戈尔韦,公司名为Cashback Ltd.,帮助前往爱尔兰旅游的国际游客提供退税服务。成为首个引入创新的代销模式系统的公司,该系统让商户彻底告别了后台管理费。

1993年到1999年

我们的业务在欧洲不断扩张,继登陆法国之后,又相继在英国、意大利、瑞士、西班牙、奥地利、比利时、荷兰、德国和波兰开展业务。

1994年

我们成为首个部署店内现金退税台的公司,多种语言客户服务人员能够在店内使用现金立即为顾客办理退税(适用于Marks and Spencer)。

1999年

我们率先在巴黎的支付终端针对Christian Dior实现货币转换。动态货币转换(DCC)技术获得专利。

2000年

我们率先在英国从支付终端打印出退税单,并使其能够自动识别符合条件的外国游客。

2005年

我们的团队打造了有史以来的首个集成式EPOS退税解决方案,并很快将其部署到英国的一家奢侈品百货商店。

2011年

我们为一家时尚奢侈品零售商安装了支持货币转换的Premier Automatic之后,其购物退税交易量增加了150%。

2013年

我们与Tax Free Worldwide合并,成为一个实力大增的退税企业。

2015年

我们在2015年12月成为Eurazeo成长型公司的一员。

2017年

我们收购了Planet Payment、GB Tax Free以及端到端数字退税系统e-Taxfree,进一步扩大了全球影响力。

2018年

所有子公司都经历了彻底的品牌重塑。统一后的企业更名为Planet,现为逾300,000家商户和100个合作银行提供服务。

2018年

将退税服务扩展到俄罗斯和阿拉伯联合酋长国。并与阿联酋签订了独家合同,实施了世界上的首个完全数字化的退税系统。

幕后故事

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